空姐:体验石河子花园机场元宵佳节“首航”
2月22日,一架波音737-700型飞机从石河子花园机场上空起飞了,载满94名旅客飞向万米高空,这标志着南航正式开通喀什-石河子-郑州航线。
这是石河子花园机场正式通航后,迎来的首条民用定期航线,也成为“十三五”期间南航首条疆内直飞内地的航线。南航新疆分公司客舱部选派一支优秀的团队执行本次首航任务,并挑选维吾尔族乘务员为喀什旅客提供语言便利,乘务组着力打造“五个客舱服务品牌”的乘机感受,陪伴旅客共度“元宵佳节”。
航前准备阶段,乘务长李蓉就安全、服务标准进一步明确职责,并在服务标准之上提出了更高的要求,同时针对喀什旅客喜好习惯的差异,与组员一同分享服务与沟通的艺术。像往常一样,机组集中全体机组成员进行飞行前的准备工作,执行此次任务的机长段强就喀什机场、石河子花园机场的情况、航路天气、突发状况处置等与组员做了详细准备。
旅客进入客舱,一张张面庞笑靥如花,张先生一家三口去石河子探亲,他讲道:“以前都是飞到乌鲁木齐,再坐汽车去石河子,这下有了航班太方便啦。”张先生一早得知南航执飞喀什到石河子的消息,就计划一定要首航回家探亲,“期待了这么久,在元宵佳节这天终于顺利回家啦,谢谢你们!”
航程中,乘务组与旅客积极互动,不仅送去了元宵佳节的问候,同时也征集旅客“首飞”的感受,从航班时间选择、机型舒适度、客舱温度、餐食、服务用具、娱乐节目、广播等多个方面细致地记录了旅客的信息反馈,为今后更好地执行航班打好基础。
据了解,此次南航新开通喀什-石河子-郑州,初期将由波音B737机型执飞,航班号CZ6693/4,每周一、二、四、六4班。南航空姐将一如既往的为旅客提供优质服务,持续打造五个客舱服务品牌。
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