ACI最新机场服务质量排名公布 多家中国机场上榜

　　据ACI官网消息，国际机场协会(ACI)于2月29日公布了其2015年机场服务质量奖(ASQ)获奖名单。去年，ACI在全球80多个国家的300多个机场进行了550000多次旅客深度调查。

　　由于ASQ项目的扩大，ACI的2015年获奖名单新增了一个类别(按规模和地区划分的最佳机场)，获奖机场名单也更加丰富(好几个机场在各自类别里排名并列)。

　　ACI总干事Angela Gittens指出：”机场日益关注于确保良好的旅客体验，这是整体趋势的一部分。机场已经变成了复杂的以客户为中心的企业，在许多情况下，机场彼此之间为争夺客流而竞争着。从免税店、餐厅到环境、清洁度、员工礼貌程度、便利设施、效率等，航空旅客对于机场的期待很高。ASQ是参与者衡量机场在多大程度上满足了这些期待的一个途径。“

　　ACI的2015年全球旅客服务最佳机场名单详情如下：

　　按地区划分的最佳机场(每年旅客吞吐量超过2百万人次)

　　非洲

　　第一名：毛里求斯机场

　　第二名(并列)：开普敦机场;德班机场

　　第三名：约翰内斯堡机场

　　亚太

　　第一名(并列)：首尔仁川机场;新加坡机场

　　第二名(并列)：北京首都机场;孟买机场;新德里机场;三亚凤凰机场;上海浦东机场

　　第三名(并列)：广州白云机场;台湾桃园机场;天津滨海机场

　　欧洲

　　第一名(并列)：莫斯科谢列梅捷沃机场;普尔科沃机场;索契机场

　　第二名(并列)：都柏林机场;马耳他机场;布拉格机场;苏黎世机场

　　第三名(并列)：哥本哈根机场;凯夫拉维克机场;伦敦希思罗机场;波尔图机场;维也纳机场

　　中东

　　第一名：安曼机场

　　第二名(并列)：阿布扎比机场;多哈机场

　　第三名(并列)：达曼机场;迪拜机场;特拉维夫机场

　　北美

　　第一名：印第安纳波利斯机场

　　第二名(并列)：达拉斯爱田机场;大急流城机场;杰克逊维尔机场;渥太华机场;坦帕机场

　　第三名(并列)：奥斯汀机场;底特律机场;萨克拉门托机场;圣安东尼奥机场;多伦多比利·毕晓普机场

　　拉美-加勒比海

　　第一名：瓜亚基尔机场

　　第二名：基多机场

　　第三名：蓬塔卡纳机场

　　按规模划分的最佳机场

　　年旅客吞吐量200-500万人次

　　第一名：斋浦尔机场

　　第二名：勒克瑙机场

　　第三名：瓜亚基尔机场

　　年旅客吞吐量500-1500万人次

　　第一名：三亚凤凰机场

　　第二名：天津滨海机场

　　第三名：海德拉巴机场

　　年旅客吞吐量1500-2500万人次

　　第一名：首尔金浦机场

　　第二名：武汉机场

　　第三名：登巴萨机场

　　年旅客吞吐量2500-4000万人次

　　第一名(并列)：孟买机场;新德里机场

　　第二名：台湾桃园机场

　　第三名：上海虹桥机场

　　年旅客吞吐量超过4000万人次

　　第一名(并列)：首尔仁川机场;新加坡机场

　　第二名(并列)：北京首都机场;上海浦东机场

　　第三名：广州白云机场

　　按地区划分的最佳机场(年旅客吞吐量200万人次以下)

　　非洲：乌平通机场

　　欧洲：斯科普里机场

　　北美：波特兰机场

　　拉美-加勒比海：库利亚坎机场

　　按规模和地区划分的最佳机场(新类别)

　　亚太

　　年旅客吞吐量200-500万人次：斋蒲尔机场

　　年旅客吞吐量500-1500万人次：三亚凤凰机场

　　年旅客吞吐量1500-2500万人次：首尔金浦机场

　　年旅客吞吐量2500-4000万人次：新德里机场

　　年旅客吞吐量超过4000万人次：首尔仁川机场

　　欧洲

　　年旅客吞吐量200-500万人次：索契机场

　　年旅客吞吐量500-1500万人次：普尔科沃机场

　　年旅客吞吐量1500-2500万人次：都柏林机场

　　年旅客吞吐量2500-4000万人次：莫斯科谢列梅捷沃机场机场

　　年旅客吞吐量超过4000万人次：伦敦希思罗机场

　　北美

　　年旅客吞吐量200-500万人次：大急流城机场机场

　　年旅客吞吐量500-1500万人次：印第安纳波利斯机场

　　机场进步奖

　　非洲：内罗毕机场

　　亚太：登巴萨机场

　　欧洲：伊斯坦布尔机场

　　拉美-加勒比海：金斯敦机场

　　中东：达曼机场

　　北美：萨斯卡通机场

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