德机场分拣装置未能识别闰年 千名乘客无法取行李
据英国《每日邮报》3月2日报道,2月29日星期一,由于德国杜塞尔多夫机场的分拣装置未识别到闰年2月有29天,于当日罢工,1200多名乘客只得空手到达目的地、无法提取行李。
半年前,德国第三大机场杜塞尔多夫机场更新了行李分拣装置。然而,此分拣装置没有识别出四年一度的闰年,未能将乘客的手提箱和行李袋送往正确地点,从而导致成百上千名旅客无法提取各自的行李。
2月29日凌晨5点45分,电脑软件出现故障,将当日认作3月1日,不断干扰行李搬运系统。机场随即专门安排一个小组人工传输包装箱,以及时将行李送上各架飞机。随后,机场工作人员马不停蹄,安排送达滞留行李。
杜塞尔多夫机场工作人员承认此次过错,并建议旅客们前往旅行社索取赔偿。机场发言人表示,当日中午,软件公司已更新了系统,解决了这一问题。杜塞尔多夫机场对此次失误深感抱歉,承诺将会尽快送出滞留行李、弥补过错。
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