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机上保洁员: 在平凡的岗位温暖人心



2016-03-04   作者:石国峰 张思思  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  合肥新桥国际机场机上保洁队共有72名保洁员、5辆保洁车,保洁员轮岗24小时工作在机坪一线,为停靠在场内的正常航班、备降航班、货运航班、公务机、专机、通用飞行提供客舱保洁服务,共细分为6个岗位:掏座位口袋、扫机上地面、清扫卫生间、清运前后仓垃圾、打扫头等舱。

  第一幕:2月24日上午,一名男士来到合肥新桥国际机场机上保洁队,送上一面书写有“拾金不昧,助人为乐”八个大字的锦旗,并连声说,“谢谢康大姐,谢谢!”这是怎么回事呢?—— 原来保洁员康正娟在海航7039航班打扫时,发现座椅下方有一个手提包,康大姐没有任何犹豫第一时间按程序上交给了主管,最终也顺利找到了失主并当面归还了。“拾金不昧”在保洁队伍里已经成为了一种习惯,一种传统,他们觉得都是理所应当的事情,但失主李准对康大姐的好心一直铭记于心,春节假期刚过便主动为保洁队送来了锦旗,并连声说道:“我的包如果找不到了,不说在外漂泊挣下的辛苦钱没了,就是那些证件、银行卡和重要文件的重新恢复就足够麻烦的了,拿钱感谢大姐她也不收,这不,只好想送面锦旗表达我的心意吧!”

  第二幕:“算了,谢谢,也不值钱!不找了,太麻烦”,一位老伯一直说着,这又是怎么回事呢?——一位老伯从太原飞回合肥儿子家过节,在上车准备回市区的时候,才发现自己的老花镜还忘记在机舱座椅口袋内。老人抱着试试看的态度,打电话询问,可是客舱保洁员在打扫时并未发现,他们怀疑是连同垃圾收到垃圾袋里了。保洁员们没有任何犹豫,不嫌脏、不嫌难闻,把垃圾袋逐一打开在垃圾堆里仔细翻找,老伯得知后连声说道不麻烦大家了。但是保洁员们仍然没有放弃,功夫不负有心人,最终在层层堆叠的垃圾下找到了眼镜。当老伯伯拿到清洗干净的眼镜时动情的说,“新桥机场的员工,一流!”。

  第三幕:“请问你在新桥机场从事什么工作?”,“我是机上保洁员”,“保洁员?,就是飞机上打扫卫生的”,“噢…真是太谢谢你了,我太着急了,其实我应该找机场公安帮助解决的。”这是什么回事呢?----清早,保洁员胡永霞像往常一样准备通过安检进入工作区,走到三号门的时候只见一位中年女士急匆匆朝她走过来,眼睛紧盯在她胸前佩戴的通行证上,说,“你是机场的工作人员吗?”,“是的,有什么可以帮您”胡永霞微笑着说。原来这位女士是要坐早班飞机的,手机丢在出租车上了,一时性急,不知所措。得知情况后,胡永霞一边安慰旅客一边掏出手机,拨通了旅客丢在出租车上的手机,当拿到失而复得的手机时,女士很激动的说着上面感谢的话,胡永霞回答道:“不客气,这是我应该做的,我们机场推行首问制,遇到我,找我也一样的,祝您旅途愉快。”

  …………

  像这样一幕幕情景,在保洁队伍里时有发生。据统计,2015年全年机上保洁队安全保障航班20436架次,共计好人好事437件,拾到的物品总价值1051080.5元,其中直接拾到的现金有139133.5元,保洁员均按程序主动上交,无发生一起贪为己有的事件。他们是最普通的人在最平凡的岗位,但他们用自己的实际行动、点滴凝聚汇流成河,温暖着每位出行的旅客,温情陪伴。

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