南航新疆货运青年立足岗位开展志愿者服务

　　"向雷锋同志学习"，一个响亮的口号，在南航新疆货运团员青年中，已用实际行动践行了多年。今年从3月4日起，货运部的青年志愿者就在开始忙碌了起来，在"学雷锋月"用实际行动践行志愿精神和南航爱心回报的文化理念。

　　3月5日一大早，货运的青年志愿者们早早地就聚集在货站大门口，他们中虽然有人刚下夜班，早饭还没来得及吃，但是一到工作岗位，就立即佩戴好绶带投入到志愿行动中，引导货主办理手续、帮助货主搬运货物、宣传推广南航货运产品……志愿者们总能及时在货主需要他们的地方出现，默默地服务着……

　　"咱们青年有力量"积雪速扫光

　　3月4日，货运部货站、安检站、销售收益室团支部的团员青年们早早就来到货运库区，按照事先的计划，他们以小组为单位，热火朝天的进行货场积雪清扫工作。他们有的敲冰，有的推雪、有的清扫，有些冻得非常结实坚固的冰块，多人敲击都纹丝不动，小伙子们卷起袖子，轮番上阵，把一块块坚冰、一片片雪场清扫干净。一时间，整个货场到处都有青年志愿者忙碌的身影。大约两个小时后，货站大货场卫生焕然一新，志愿者们也已汗流浃背......

　　寒风站立尽展志愿风采

　　三月的乌鲁木齐春寒料峭，货检员王鑫主动要求在毫无遮掩的货站大门口为货主提供引导服务，看他为了保暖不时地哈哈手、跺跺脚，大家心疼地说："出港区吧，在那里也能引导货主"。可王鑫认真的说："我不冷!在出港去只能帮助办理发运手续的人，但很多第一次来的货主不知道该去哪里办理手续，这里可以帮助到更多的人!"

　　立足岗位服务有妙招

　　货站作为自治区及青年文明号，3月5日当天，开支立足岗位引导服务，使客户尽享南航货运发货"直通车"。他们积极引导首次发货的货主办理各类手续，介绍宣传南航产品和优势，根据货主需要主动为货主进行业务咨询，让货主对南航货运有更深入的了解。

　　"两会"已经召开，安检站作为公司青年志愿者先进集体，当天在工作区组织开展了安检志愿服务，他们用熟练的业务知识、标准的礼貌用语为货主进行引导服务，有的为货主讲解发运货物安全须知，有的讲解安检流程，有的讲解限制携带物品相关规定，以便货主及时取出不可运输的物品，提高过检速度……

　　南航新疆分公司货运广大青年志愿者以严谨的工作、热情的服务和真诚的微笑,为春意盎然的春天增添了一道亮丽的风景线,在迎来送往的货主心中留下了美好的记忆,他们身上展现出的活力与热情,谱写了一曲曲文明和谐的音符。

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