空姐日志：你的满意，我的热情

　　有人说，空乘的工作是忙碌而辛苦的，飞过了那么多的城市，却没来得及看过一处风景。有人说空乘的工作是琐碎了，就像是飞机上的保姆，服务着形形色色的乘客，保障着旅途的舒适与安心。但在我心中，空乘这个岗位带给我的却是一次次的感动。

　　还记得有一次飞行，机舱里来了一位特殊的乘客。他是一位患过脑血栓的老人，后遗症让他的腿脚变得很不利索。从上飞机开始，我就帮助他寻找座位。因为本身年纪有点大，再加上腿脚不便，所以走起路来相当的缓慢。我扶着老人慢慢的走着，原本狭窄的通道忽然变得特别的拥堵。怕乘客们着急，所以我一边扶着老人一边向后面的乘客致歉，老人也一个劲的对我说“添麻烦了”。而当我回头看到后面排成一排，井然有序的随着老人缓慢的步子往前走的乘客，心中又忽然满满的都是感动，也为自己的工作，更为乘客们的理解。

　　找到座位后，我耐心的和老人讲解了怎么寻求乘务员服务。但我还是不放心，整个飞行中，我会时不时的到老人旁边询问。就这样，直到我扶着老人走下舷梯，在出站口碰见了老人的家人，我才把心放到了肚子里。听着老人一个劲满意的评价，虽然这趟飞行多了很多辛苦，但我心中更多却是一份小小的骄傲。

　　是呀，平凡的岗位上，普通的小事中。融进的是我们每一位空乘的热情与专业，哪怕辛苦，哪怕琐碎。而我们只愿用自己的热情，来换取每一位乘客的满意。

责编：admin