奇葩金卡旅客又出现了,还找空姐要穿过的丝袜
前几天东航乘务员在执行航班时,遇到这么一位旅客,喏,还是个金卡:
杨总请问你公司是个什么设备需要穿过的丝袜?摇杆驱动器吗?
我采访了一些东航乘务员,凡是遇到过这个人的都表示,此人在航班服务过程中还算正常,等服务程序结束后就跑到厨房间悄悄的找人说要丝袜,若回答他没有,他就说你可以邮寄给我,我花钱买也行。
真恶心。
很多空乘在航班上都会遇到此类无理要求,但姑娘们大部分都害羞不敢付诸于口,对此我很想告诉大家,以后在遇到这种人,想办法留下证据告诉我,我们曝光他!让他们的家人同事看看他们的嘴脸,让他老婆回家跟他撕逼。
东航,你们家对金卡旅客还有底线伐?为何只允许旅客评价空乘,让我们也都来评价评价旅客可好?比如这位:
据说这位金卡旅客为了吃机组餐,自己跑到厨房间开烤箱翻,告诉他机组还未用餐不可以提供,张嘴就是“妈了个逼”“我认识你们大领导”,地面滑行不关手机,机组来提醒骂机组,旁边旅客提醒就骂旅客。大家评评理,这种旅客哪有资格让空乘为其服务?
这位金卡旅客则更是夸张,明目张胆违法法律规定,而且极其不要脸,你让他关手机他不理你,你没收他手机他说你侵犯他权益,你落地找来了警察,他早偷偷把手机给关了,这种旅客,又有什么资格让乘务员为其服务?
昨天在空乘群里跟大家讨论,大家纷纷表示不仅东航,全国所有航空公司的金卡都惹不起,个个都是公司的大客户,投诉乘务员一投一个准,有的领导还能安抚乘务员几句,有的领导则不分青红皂白把所有错都怪在乘务员身上。
不讲理。
东航有的金卡是外部督察员,上飞机便亮明身份要求免费升头等舱,要吃机组餐,不满足就开单子,大家哀声叹气时公司发话了:以后遇到这个人直接请他来头等舱。
还有一位外部督察员,起飞后就拿着DV站在服务间拍摄乘务员的一举一动,乘务知识和业务流程门儿清,乘务员工作完就开始提问,可是大哥,你是个旅客啊,你累不累?美其名曰为东航提高服务质量努力,可你只要坐飞机就给领导打电话,说我带几个朋友坐你们飞机了啊,给我准备点啤酒和小菜,所有人都对此人深恶痛绝时,公司却安排了专人为其服务,只要他买了票,立马换专人上去飞,至于不至于。
每次飞行前,看到金卡名单头就好痛,服务资源有限,而金卡无限,巧妇难为无米之炊,10个枕头八双拖鞋怎么也不能满足30位金卡旅客,啥?为啥不满配?公司说了要节约成本呀!
其实大部分金卡旅客都是很和蔼的人,在我眼里,真正的金卡待人彬彬有礼,绝对不会让女士为其安放行李,说话有礼有节,从头到脚的气质,从里到外的内涵都告诉我这个人真的很不一般。我曾蹲在客舱过道里跟一位金卡老先生聊天长达半个小时,说真的,一点都不累,而且我感觉学到了很多,跟这样的人交谈很舒服。
而像那种想着法儿挑刺要不就恶心至极的金卡,你们就是些渣渣。
爱坐坐,不爱坐滚。
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