成都机场：增设大量自助值机柜台 让更多旅客轻松“起飞”

　　3月9日，成都市民张先生乘坐12：20起飞的CZ6162航班前往北京。作为“空中飞人”，张先生像往常一样网上购票、提前2个小时到达机场，但是，这次他在自助值机柜台前仅用大约20秒就办好了乘机手续。

　　旅客乘机出行的方便快捷，缘至于成都机场近年来不断改进、优化乘机流程的不懈努力，特别是自助值机设备的不断增加，让普通旅客大约20秒左右就能搞定乘机手续，非常方便。

　　目前机场航空地面服务有限公司(简称地服公司)已安装36台自助值机柜台，航班起飞前12个小时对乘客开放。“空中飞人”可在10秒钟内搞定，年龄偏大又很少出门的老年人自助值机，会有工作人员在旁边指导服务。

　　地服公司有关人员介绍，目前公司代理的航空公司约占双流机场进出港航班总量的42%，旅客人数占44%。在成都机场每天6万多名出港旅客中，大约有2.8万人次是在地服公司办理乘机手续，其中近半数旅客是自助值机。就算旅客有行李托运，同样也可先在自助值机柜台上办理乘机手续，然后到人工值机柜台补托行李。

　　机场工作人员介绍，包括地服公司、国航、川航在内，目前成都机场已有近60台自助值机设备，下一步还将加大自助值机投放量，以进一步方便旅客，但是在国际及地区航线上，由于需要查验护照等程序，目前还不便推广自助值机。

　　随着科技化、信息化水平的不断提升，今后旅客乘机出行将更加快捷方便。据悉，包括首都国际机场在内的几家国内主要机场，目前已安装投用了自助行李托运设备;东方航空正在上海机场试点，让游客在安检口使用手机扫描乘机软件系统二维码登机。

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