空姐日志:工科女生的飞行生活
张倩玉
2015年的毕业季,我选择成为了一名空姐,这是我以前完全想象不到的事情。
作为一名工科女生,在外人眼里总显得那么的不解风情,四年的实验室生涯给我带来了严谨的工作态度,却总少了一份柔软与亲和。
当我初入南航培训部的时候,一切都与我是那么的格格不入,我反复的审视自我,是否能胜任这个职业。最终我想既然选择了一份职业那么责任一定是第一位的,既然选择了就要学会热爱。在南航培训部学习让我对空乘这个职业有了全新的认识,也许是许多影视和文学作品赋予了这份职业更多的浪漫色彩,但是梦想真正着陆的时候一起回归现实,退去浮华,剩下的只有坚持和努力。培训部的老师都十分的优秀认真,落落大方。通过他们的言传身教我学到的不仅仅是一些书本上知识,更多的是一种态度。我发现我应该迅速地成长起来,学会微笑,学会服务,学会暖心旅客。这些转变都是在短短一个多月迅速开始的,我学会了热爱,知道了老师说的无论什么时候记得要坚强的意义。我不再是象牙塔里的学生了,我是一名南航人。
时间过得那么快,转眼我就来到南航大连分公司报到了,我内心的是十分忐忑又兴奋的。是啊,世界那么大,我终于可以去看看了。来到公司我认识了师傅,还有可爱的师哥师姐和同事们,我总觉得自己是被老天眷顾的那一个,有些人你即使是刚见面也感觉认识了好久好久,默契又踏实的感觉让身处异地的我感到那么的温暖。
上飞机工作的第一天,是我最忙乱的一天,看着一切我都感觉那样的手足无措,经常是把餐车里的东西倒了一遍又一遍,却找不到他们真正适合呆的地方,我还记得飞溅的可乐泡沫和掉在地上圆滚滚的面包,他们可真是热情啊。以至于是哪个旅客要的热水,哪个旅客要的报纸和毛毯,真是对我毕生记忆力的考验。感觉这种忙乱的状态持续了好几天,在航班上我不断的提醒自己要淡定,记住师傅的话安全的事情不能马虎,服务的热情不能忘,职业形象时刻保持。
就这样,我已经飞行两个多月了,见过了形形色色的旅客,送他们安全回家让我感到非常的开心,有时候不期的航班延误,一些旅客的质疑与愤怒让我手足无措,但是总有一些旅客对我说姑娘你辛苦了,就这样一句话让我觉得所有的委屈辛苦都是值得的;也总有一些旅客略显苛刻,但是大多数旅客向你要一杯水都是那么小心翼翼,你的每一次服务都能换来他们的感谢和信任,这让我成就感满满,一个能体现自己价值的工作是值得热爱的。
飞行才刚刚开始,明早我又要穿上我的高跟鞋,拉着我的小箱子去飞行了,那是我向往的,毕竟三万九千英尺的风景不是谁都能欣赏得到。
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