空姐日志：首飞在三亚

前排左一为曹宏婷

 　　我梦想成为生活中的佼佼者又可以遨游在空中自由飞翔，成为一名CC是我日日夜夜的美梦。在大学里虽然不是空乘专业，但还是一直向往着可以与蓝天结缘。

　　空姐的端庄知性、温文尔雅让人非常敬佩。在大学毕业之际，正好赶上了南方航空招聘空中乘务员。我不禁感到一丝惊讶，我下定决心去尝试一下，于是我订了一张最早一班动车到了大连。回忆面试的那天，说是美女如云毫不夸张，整个走廊都是来面试的，我哪见过这阵势，一下子感觉到了前所未有的压力，历经了层层关卡，经过几天的筛选。最终有幸被南航录取。收到短信之后那种心情更是无比激动，如今那条面试通过的短信至今都保留在我的手机里，留作纪念。

　　回想起初的面试官当今也成为了同事，一切都是那样的不可思议。时间过得很快，转眼我已经在南航工作了2个月，首次飞行任务大连飞往三亚，第一次飞行由于早晨起的太早，春风吹的全身发软，像脚底下踩着云团。当到了单位，在准备室做飞行准备，师傅(乘务长)讲解检查着当天航班所需要的注意事项必备文件以及证件，准备会结束后跟着团队一起进入机场。

　　到了飞机上师傅忙着我检查应急设备，把每个应急设备都拿了下来，从上到下从左到右，特别耐心地给我灌输了一遍机上常识，把理论知识在现实中印证。师姐们时常对我也是格外的照顾，闲暇时教我一些与旅客的沟通技巧，服务细节，与大家的相处，使我的紧张情绪渐渐地消失了，在头脑里很清醒的是，就像有个摄像机，把眼前的一切，每个场景，每个动作，每一句话，都摄录了下来，我知道这个时刻会永远铭刻在记忆里面。

　　这一天的航班下来，我知道我们不单单是外表光鲜艳丽，不仅要对每位旅客提供专业的服务标准，更要为整个客舱的安全负责。师傅教导我：“想要业务做到他人给予你肯定 你要像交新朋友那样对待每位旅客。”我答道：“我会尽力的” 她说：“尽力是不够的，这是你必须做到的，你会每天只尽力去穿制服吗?”我回答：“不 我是说我不是尽力穿上，而是肯定会穿。” 她认真说：“你明白我的意思了吗”我直视着她说：“嗯 是的” 其实飞行并不是都那么一帆风顺的，有时会遇到一些不理解旅客的抱怨，我始终都要面带微笑去帮助旅客解决他们的问题，觉得委屈时，告诉自己，换个角度去考虑问题，少一些抱怨，多一些理解，积极主动的想旅客之所想，急旅客之所急。我要早日张开臂膀，自由展翅飞翔，做一名优秀的乘务员。

　　我在南航，期待着与您的不期而遇!

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