厦门机场安检员高银桧：把爱带进服务

图：厦门机场安检员高银桧收到旅客赠送的锦旗

　　2016年3月23日，(元翔)厦门国际航空港股份有限公司安护部T3检查分部收到一位旅客送给安检员高银桧的锦旗。

　　原来，今年3月7日晚上21点38分左右，旅客傅兴何先生着急的找到正在维序引导岗位上执勤的高银桧，对她说：“刚才我送爸妈登机，回到负一楼的停车场准备开车回家。一打开车门才发现，副驾上给二老买的药落在了座椅上。她们年纪大了，都患有糖尿病和高血压疾病，医生嘱咐每天必须要按时按量吃药，少一天都不行。当我急匆的赶回厦航值机柜台询问时，被工作人员告知，这个航班已经舱门关闭准备起飞了。抱着最后一丝希望，我找到你，请求你帮帮我，找到下一趟航班去广州的旅客，让他在到达口把药转交给我父母。”

　　高银桧听完傅先生的请求后，冷静理智的回复他，“您的心情我完全能够理解，但民航法明文规定，不是同行的旅客不能给不认识的旅客捎带物品。您看这样如何，您自己去找下一趟航班去广州的旅客，征得他同意后，由厦门机场安检开具物品安全的证明，再让同行的旅客帮忙携带，等落地广州后，转机给您的父母。”

　　最终在两人的共同努力下，终于找到了愿意帮忙转交药物的黄女士。傅先生当即深表感谢，面朝高银桧和黄女士，深深地鞠了一躬。

　　23:20分，傅先生给已经下班的高银桧发来一条短信：谢谢您，美女安检员，我的爸妈已经收到药物了。再次感谢您热心及时的帮助，等我这几天忙完公司的事情，一定登门感谢您。早点休息，晚安。

　　对于旅客的感谢，高银桧说到：其实也没有想太多，就是觉得要把旅客当作自己的家人，如果是我自己的家人在旅途中遇到了困难，当然希望有人能够向他们提供帮助。跟旅客将心比心，为他们多想一步、多做一点。

　　其实像高银桧这样用心服务、认真工作的事情每天都在厦门机场的安检通道里发生，机场的安检员也都努力把爱带进服务，把温暖的情谊传递给周围的每一个人。

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