王丽：山航最美“药剂师”

师傅们眼中的“药剂师”　倪晓明 摄

　　如果将山航天宫园区内的所有设施设备赋予生命，维修师傅们就好比各科室的医生，那么设备配件就是医痛治病所依赖的“药品”，而掌管着所有设备配件库房的管理员，自然成为了分发、定量、统计、核对“药品”的“药剂师”。下面，请跟随着笔者，去认识一位综保部物业单元普普通通的库房管理员——王丽。

　　2011年夏天的一个上午，在听过一通带着海鲜味且似懂非懂般的“胶东话”后，王丽便从即将退休的张秀花大姐手中接过了“金药匙”，成为物业单元设备配件库房的一名管理员，四个小时的交接工作，对于土生土长的“济南娃”来说，也许只能让她刚刚适应了我们花大姐的方言，然而干练的花姐还是用这简短的时间，将库房所有的工作程序全部演示交代了一遍。

　　初来乍到——“勤奋的她”

　　第二天，等王丽打开配件仓库时，面对琳琅满目的几百种设备配件，她的脑子里只有花大姐不断重复的“介个”(这个)、“拿个”(那个)。配件的品种繁多，让搞美术出身的她，顿时失去了灵感。她怕了!她怕的是不能辨别出维修配件，她怕的是无法辨别出配件就无法对应账务，她怕的是无法给维修师傅们及时拿出所需要的配件而耽误了维修任务。就如同在手术台上，护士无法给医师及时正确的递过工具，怕的是不仅仅来自医师的责备，更怕的是延误了救治时机。为此，王丽给自己制定了一项计划，熟悉王丽的同事应该都会记得王丽桌上的那个小绿本，她会把一整天师傅们所要领取的自己并不认识的东西统统记下来，然后抽空像是背英文单词那样反复到库房对比核实，牢记存放位置，不懂的就向师傅们询问，直到把所有的配件都熟记于心。

　　身为动力保障班组唯一的一名“女将”，如何尽快能融入到这个班组，并得到这些“大老粗”们的认可，单是尽快熟悉业务还是远远不够的，为了勤于沟通，将工作中的问题及时有效处理，王丽会在每天早上一上班准时到维修班组值班室与大家沟通交流：“崔师傅，你上次要的管件还没进来，我再帮你催催”、“刘哥，你昨天提供的交流接触器型号，供货方反馈信息对不上，能把原件拿回来再核对一下吗?”……这样定期沟通交流的习惯自她进公司以来一直每天坚持着，在她看来，她所尽力的就是要给师傅们做好后勤服务工作，只有她的工作跟上了、到位了，才能让师傅们的维修工作有序开展，她用这种勤奋意识，使自己在短短时间内就得到了大家的认可，并迅速融入到班集体中。

　　面对业务——“精细的她”

　　俗话说“麻雀虽小五脏俱全”。作为一个小小的维修配件库房，无论在哪些方面都不能与公司一线部门的大型库房相提并论，但维修配件库房的管理标准却绝不能因此而降低和丝毫松懈。2014年7月，动力保障配件库房迎来了新的变革，相关业务由原来纸质单据变为网上办理，一是提高了库房管理效率;二是便于对账务审计核查;三是降低库房管理成本。管理变革对工作是有利的，可对于王丽来说，则无疑加大了她的工作量，除了完成日常工作以外，她还需要对于配件数据采集的工作进行统计核对，由于近年公司发展保障需求较快，维修配件的库存品种已从几百种增加至近千类，从电线电缆到灯具开关，从水暖管件到建材涂料等等，除了统计它们各类型号、规格，还要统计品牌、价格。在王丽近一个月的努力下，终于完成了数据库的建立，然而这才是万里长征的第一步，接下来数据录入、盘库、申购、出入库、结算等业务还要组织试运行，以查找流程不顺等需要完善的环节，再对系统缺陷反馈进行修改，直到能够准确无误的投入使用，而这个过程从启动到正式运行，通过她对业务要求精细的那股劲儿，仅仅耗时三个月就完成了。

　　库房管理——“泼辣的她”

　　一个配件从申购到使用，共经历哪几步?也许对大家来说可能并不了解，那么我们结合库房管理不妨列一下，首先由维修师傅们提起纸质申请，经所在班组长审核，汇总至库房管理员进行库存核实，通过OA系统提交单元、部门领导逐级审批后，流转至采购人员购买，再到后续的验收、入库，直至申请人领用出库，而这个过程还隐含着电话沟通、退换货、配件使用部门签字确认、结算等业务环节，虽然特殊配件可以电话申请，但相关的程序还是一项不能少，错一道环节，账务在网上就无法进行结算。由此我们可以看出手续的重要性。另一方面，由于每天日常零星维修项目比较琐碎，而这些繁琐的手续和程序对于整日忙于维修的师傅们来说，打“心眼里”就抵触，但制度就是制度，它的制定到执行体现着管理的标准，如何“hold”住这些“大老粗”，王丽有她自己的“三字经”。“x哥，你什么意思，两天了你那单子还没签回来，你上午再拿不回来，咱找领导评理去!”那浑厚的丹田气响彻两层配电楼。“好来，我这拿去行吧!”就这样，维修库房在她的管理下，未出现一次账务不清的情况，究其原因问她时，她总会“嘿嘿”一笑，说“谁也有着急的时候”。

　　面对家人——“亏欠的她”

　　班组人员都知道王丽有个“甜”妈妈，这个“甜”可不仅仅是微笑的甜，而且糖分很高。王丽的母亲患有严重的糖尿病，每隔一段时间就要住院，父亲长时间出差，而自己与老公忙于工作，使得母亲多数情况下只能自己在医院，每次住院时，下班后她总是先去医院看望母亲，她知道自己的这份孝心是远远不够，忙碌一天的她每当回到母亲身边，总是有种说不出的苦这是她最大的心痛。然而，开明的母亲总是开导她回去多休息，母亲的开明还体现在她的善心，王丽的母亲还是《山东省义务献血女状元》20多年，拥有着大多数人所望尘莫及的13000多毫升献血记录，虽然自母亲查出患病后不再献血，但这个记录是否再打破我们不得而知，但这些这样的善举，一直激励着王丽不断的努力，来回馈公司，奉献社会。

　　王丽夫妻俩可谓是青梅竹马，这对从高中就认识的小情侣，至今已经在一起走过甜蜜的13年，提起她最大的心愿，无异于给老公生个健康的小宝宝，但由于身体需要调理等原因，在医生的建议下2014年3月王丽怀孕了，然而同年5月正赶上集团审计，对于综保部来讲，全力以赴配合公司审计工作是每位员工应尽的义务，库房管理员也不例外，就这样盘库、统计账务，一月的忙碌，确保维修配件库房顺利通过了审计，但使得本来身体就欠佳的她由于缺乏必要的调养，孩子没有保住，这对于她和她的家庭来讲，打击是巨大的，因为她不知道何时才能为家庭添丁。即便就是这样，王丽的脸上永远挂满微笑，只因她深爱着自己的这份工作。

　　王丽在她的岗位上已经坚守了5年，5年里她被评为部门“工会优秀员工”、单元“年度先进工作者”、2015年更是被单元评为“先进标兵”，面对荣誉的她总是腼腆的一笑带过。怎么样?听了以上介绍，师傅们眼中这个山航最美的“药剂师”您应该用什么来表达，对!“点赞”，她的勤奋，她的精细，她的泼辣，她的敬业，展现的正是成千上万名为公司默默奉献着的山航人的一个缩影。

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