南航大连:助腰部受伤旅客登机 精心细致服务获赞扬
2016年4月3日CZ6130航班,在北京登机的一位周女士由于昨日发生的意外导致其腰部严重错位,右脚和左手全部打着石膏,行动十分艰难。仅一个登机的过程就用了20多分钟,乘务长葛媛媛见此情形立即决定将周女士安排在头等舱2H,并为周女士要了轮椅,主动询问周女士的身体情况,是否能够安全乘机,身体状况如何。
头等舱乘务员林晓娇从周女士登机开始就帮助周女士。周女士腰部及腿部无法受力,乘务员林晓娇就用自己的身体当她的拐杖,让周女士的重力全部移到她自己身上并在航程中对周女士进行了全程关注。
飞机降落大连后对接的是客梯车,乘务员林晓娇更是陪同周女士一步一步艰难的下飞机。将周女士送上摆渡车后她非常激动的感谢了今天每一位照顾她的所有乘务员们。
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