厦门机场：国际旅客相互提错行李 安检航司协助找回

开检的液态物品，打开后傻眼啦，衣服不是自己的

　　2016年4月6日，下午16时30分时许，乘坐厦门航空MF8449前往重庆的外籍华裔中年来到厦门机场T3候机楼接受安全检查时，被告知行李中有液态物品需要接受开箱包检查。旅客说：“刚从雅加达回来的不可能有携带什么液态物品”。尽管一边质疑安检人员检查水平，一边还是配合安检打开行李。可是这时他的钥匙怎么也打不开行李箱的小锁头。由于临近登机时间来不及办理托运，于是，便请求安检人员帮找来工具将其拧开。这一拧开本以为可以真想大白，可是另他都为之一惊!奇怪!这个箱子里怎么装的不是我的衣服，这明明是我的箱子呀?!安检人员提醒他会不会是拿错别人的箱子了。旅客仔细辨认道：“这也太巧合了吧?颜色一样、牌子一样、连手提的重量都差不多，要不是你们检查仔细，非要我取出什么液态物品，我真的领着别人的箱子到处跑”。安检人员指着几大瓶洗漱用品和化妆品，就是这些。旅客说对不起，你们能帮我吗?这个箱子我不要了，帮我处理下，我时间来不及了。

华裔旅客和错拿的箱子

　　此时，仔细的安检员看见行李箱的把手处有一个行李牌，心想如果提错了托运行李牌上的信息些许能够帮助旅客找到同样提错行李的旅客。于是，叫来现场的厦航导乘(引导检查完的旅客乘机的服务人员，简称“导乘”)用对讲机呼叫国际行李查询，有没有旅客提错行李的。经厦航工作人员询问和回答，没有。也许这个旅客也在不知情的情况下已经离开。厦航工作人员告诉旅客这个箱子可以帮助拿回行李查询等待旅客回来认领，但是他的箱子不能确定别人能够送回。这名华裔旅客说自己行李都是换洗衣服没值钱东西，已不报希望只求顺利登机和这个箱子帮忙处理下。这时，安检人员还发现这个行李牌上有一串疑似国外的电话号码，便让这位先生试着用他的号码拨打。万一是拿错了呢?没想到号码真的打通了，不过是远在雅加达的行李李主人的妻子接的。先生将情况告知后，让其和机场工作人员联系。并三方互相留了电话号码，并告知如果有消息相互联系通知到机场行李查询处和机场遗失物品招领处认领提取。

旅客行李识别牌

　　最后，在安检人员的细心帮助下，在厦航工作人员的耐心服务和引导下，旅客顺利登机，并协助旅客办理了后续的行李暂存和联系失物事宜。虽是不同的部门，但相互鼎力配合、认真、热情的服务，给旅客及海外侨胞留下深刻的印象和赞誉。

　　原来，旅客是刚从雅加达到厦门前往成都办事情的，自己的箱子和拿错的箱子一样，连锁头都一样，自己也没仔细看，才造成的这一幕“喜剧性”的闹剧。

　　在此，厦门机场安检提醒广大旅客上下飞机、办理乘机手续及安检时，一定仔细辨认自己行李防止遗失、错拿，给自己和他人造成不便和财产损失和引起法律后果。同时，建议广大旅客不要及时将托运行李条撕掉，便于工作人员查验。贵重箱包，及出国旅客有必要悬挂行李牌，填写姓名和联系方式便于辨认和联系。

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