和田机场开展客户满意度调查
根据和田机场年度服务重点工作推进计划,时时了解客户对于和田机场服务环境的意见及建议,不断提高和田机场整体服务品质,近日,和田机场组织相关部门开展了2016年度第一次客户满意度调查。
整个调查活动采用在候机楼内随机发放满意度调查问卷的形式,共发放并回收旅客满意度调查问卷50份,货主满意度调查问卷10份,航空公司满意度调查问卷5份,
通过此次调查活动,明确了和田机场今后服务提升品质的提升方向,对于收集到的合理化建议,和田机场后期将及时整改,提高和田机场的整体服务质量。
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