首都机场正式启动多语种问讯志愿服务
4月12日，在3号航站楼四层中央问讯柜台前，首都机场举行了主题为“沟通无国界，问讯有真情”的首都机场多语种志愿服务启动仪式。首都机场将通过“三方通话”，在每日8：00-18：00，为96158服务热线和现场问讯提供英语、日语、韩语、法语、西班牙语、阿拉伯语、德语、俄罗斯语等8个语种的电话翻译服务。
航站楼管理部代表首都机场与北外多语言服务中心现场签订了共建协议，首都机场相关负责人向多语种志愿团队的建立表达了热烈祝贺和殷切期望，并为参加活动的志愿者们颁发了服务绶带，志愿者代表宣读了服务承诺书并签名。
首都机场“红马甲”服务团队与北外多语言中心将持续高效、精诚合作，突破首都机场问讯服务的语种局限，为来自更多国家和地区的外籍旅客带来最佳服务体验，让每一位外籍旅客在有需要、有困难时，都能用母语无障碍沟通，用实际行动传承“志愿服务”精神，传递“真情服务”理念。
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