川航冯艳：细嗅芬芳 展开梦想

 　　本期乘务明星：

　　工作岗位：主任乘务长　飞行年限：21年　个人荣誉：2004年被评为四川航空股份有限公司“运管中心优秀班组长“；2005年被评为四川航空股份有限公司“运管中心优秀班组长“；2006年被评为四川航空股份有限公司“年度公司先进个人”称号；2007年被评为四川航空股份有限公司“年度十佳服务明星”；2008年被评为四川航空股份有限公司“先进个人”称号；2009年被评为四川航空股份有限公司“工会积极分子”称号；2012年被评为四川航空股份有限公司“和谐文明家庭”；2013年被评为四川航空股份有限公司“先进个人”称号；2014年被评为四川航空股份有限公司“先进个人”称号；2015年被评为四川航空股份有限公司“公司级优秀共产党员”称号和“2015年感动客舱最美空乘”称号

　　服务理念：　有事您开口，事事我关心，.服务全天候 ，真情源我心，用我真诚的微笑换取您对我们服务的满意 !搭乘幸福班机，启航寻找美丽!

　　冯艳，感到非常的幸运，她有机会随公司参加公司第一架A320在北京人民大会堂的记者招待会，也有机会去德国迎来了公司的第100架飞机，目睹公司历史性的一刻，见证公司的发展和壮大。

         冯艳1995年进入川航的大家庭，从事乘务工作至今21个年头，21年的乘务飞行工作，在她的身上，在她的心上，都刻上了深深的烙印。一分耕耘，一分收获，一艺之成，当尽必生之力，在工作中，她的一个抬手，一个微笑，都能让和她相处的组员感到安心，让旅客感到舒心。

　　从事飞行工作的21年中，她多次被评为先进个人，服务明星以及优秀共产党员，她认真的工作，以共产党员的身份严格的要求自己，具备扎实的业务知识，专业的业务技能，她执飞过运七、T-154、空中客车A320、A321，A319以及A330，目前是一名主任乘务长。

        在航班中担任执飞教员带新学员时，她总是循循善诱，每一个知识点，每一个需要了解和掌握的业务技能，都倾囊相授，力求能够帮助新学员学到、看到并且领会到，不留遗憾;担任执飞检查员时，认真的履行学员检查任务，严格要求，为乘务工作中输送合格优秀的乘务人员。

        她和她女儿参加客舱部组织的六一儿童节“我是小小乘务员”活动，原来乘务飞行工作除了能给自己带来快乐，也能给家人带来快乐。乘务工作是她从小的梦想，在她大学毕业之际，她实现了这个梦想，开始了她生命的第二个篇章，这份工作，她坚持了21年，当非典病毒在全国肆掠时，她也曾经感到惶恐和担忧，但是还是坚持和公司一起进退，每天用微笑在航班中迎送南来北往的旅客。

        “女士们，先生们、尊敬的川航金熊猫白金卡、金卡会员们：欢迎您选乘四川航空公司班机，选择与美丽同行...”。冯艳已安全飞行21年，累计飞行20000小时，每当带组执行航班，用自信的声音向旅客广播时，对职业的热爱、忠诚度、使命感溢于言表，她说“生命是一种缘，刻意追求的东西，也许终生得不到，而不曾期盼的灿烂，会在淡泊从容中，不期而至，我们不一定都能做宏伟的大事，但我们能带着爱做每一件小事。”

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