阿克苏机场大力开展票务服务提示告知宣传活动
为贯彻落实民航局党组“真情服务”底线要求,切实维护消费者合法权益,结合民航局《关于进一步加强票务服务提示告知宣传工作的通知》(局发明电【2016】1013号文)要求。4月26日,阿克苏机场在机场范围内大力开展票务服务提示告知宣传工作。
活动通过在候机楼、隔离区滚动播放中航信制作的《五招教你远离假客票》视频宣传材料及“航旅纵横”手机APP二维码等,内容包括各航空公司的短信号码、客服电话以及核实诈骗短信的有效渠道信息等。通过信息技术手段,为旅客提供机票验真服务,并及时推送航程真实信息。
通过加大多方位、多渠道的宣传力度,能够有效引导旅客提升主动防范意识。同时,通过提示、告知宣传工作,将引导旅客及时了解短信诈骗陷阱并能通过有效方式予以识别。
后期,阿克苏机场将重点加强对日常工作环节中涉及到的旅客个人信息的有效管理,定期排查可能导致旅客信息被窃取的安全漏洞,并采取有效措施防止机场员工泄露旅客信息,切实维护好旅客的合法权益。
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