石家庄机场低成本航空服务惠及350万旅客

　　“大家一起来跳吧!”9月19日中秋节，石家庄机场的工作人员又一次在隔离区为即将登机的旅客送上自编自演的节目，这一次，很多乘客受到感染，和机场的演出人员一起跳起舞蹈《花好月圆》。据介绍，这是石家庄机场“善行河北”主题道德实践活动的一项内容。

　　公益广告在河北第一窗口展示中国传统文化

　　“广泛参与善行河北主题道德实践活动 积极建设美丽机场幸福空港”，9月22日上午，第一次到石家庄机场坐飞机的张明，一进机场就注意到了候机楼高架桥上的这个条幅。据介绍，该条幅长100米，宽2.6米，具有很强的视觉冲击力。

　　在石家庄机场，这样的条幅和广告语还有很多。候机楼前“中国圆梦 鹤翔九天”的公益广告牌，让人精神一振;候机楼的立柱、服务岛、安检现场、贵宾室粘贴着“中国梦”与“善行河北”的宣传画。张明告诉记者：“这些宣传画还挺好看的，比市区的宣传画品种多，通过生动形象的画面，在河北第一窗口宣扬了中国传统文化。”

　　这些宣传画，不仅带给旅客视觉享受，也让机场服务人员的服务水平有了提升。在石家庄机场的值机现场，总会有带着“睿馨”或“瑾诚”服务组绶带的工作人员主动为乘客服务。当你在隔离区需要帮助的时候，“翎曦”或者“佳合”服务柜台的工作人员会第一时间帮助你。

　　据石家庄机场服务部服务分部副经理景莹介绍，机场服务人员都比较年轻，90后偏多，以前工作比较粗心，但现在工作起来更积极主动，特别是对老弱病残孕等特殊乘客，都能做到主动拿包，细心帮助。

　　热心公益,河北机场集团为灾区捐款500多万元

　　8月18日，一名乘坐NS3211前往大连的旅客将价值5万元的玉器摆件遗忘在贵宾室，失物招领处工作人员多方联系，最终找到失主。

　　8月20日，范女士乘坐NS3212航班返回石家庄，落地后出现呕吐腹泻症状，不能行走。工作人员帮助范女士联系机场急救中心，并2次背范女士去洗手间。

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　　在石家庄机场，这样的感人故事每天都在发生，但很多机场人认为，这些只是“他们应该做的”，他们用自己的行动践行着助人为乐的道德风尚。仅2013年至今，石家庄机场员工捡到笔记本电脑、背包、手机、玉器等物品共50多件，旅客寄来的感谢信、赠送的锦旗多达20多封(幅)。

　　石家庄机场所做的，还远远不止于此。

　　今年4月21日，就在四川雅安地震发生的第二天，河北省首批3100多公斤的救灾物资就已经从石家庄机场起飞运往灾区，此批救灾物资包括睡袋、充气垫，便携式病床等，第一时间为灾区人民架起了一座传递爱心、点燃希望的空中通道。石家庄机场为救灾物资开设了绿色通道，在舱位紧张的情况下优先运送救灾物资，此后10天，石家庄机场陆续运送救灾物资27.4吨。

　　石家庄机场积极参与社会公益事业，捐助涞源、易县等遭受严重洪涝灾害的地区，对张家口地区的贫困乡对口帮扶，还为鹿泉市王屋村粉刷道路围墙、设立文化长廊，建设健身路径等。从2005年至今，河北机场集团帮扶贫困地区和对灾区捐款达500多万元。

　　350万名旅客享受低成本航空服务

　　从2011年开始，石家庄机场开始在石家庄周边地区启用异地城市候机楼战略，先后在保定、邢台、沧州、衡水、定州、白沟、高阳设立了7座异地城市候机楼，在石家庄、邯郸、邢台、衡水、沧州、唐山、秦皇岛、北京、张家口等地设立了10个营业部，极大地节省了旅客的出行时间和成本，机场周边200公里范围内的旅客就近享受民航发展成果正逐步变成现实。

　　去年12月开始，从北京、高碑店、涿州、阳泉、太远、安阳、郑州、邯郸8地乘坐高铁，或者在石家庄机场下飞机坐高铁前往上述地区的旅客，均可凭身份证、登机牌报销高铁车票。

　　据预测，2013年石家庄机场低成本航空公司客流将突破150万人次，约占石家庄机场全年旅客吞吐量的四分之一。3年来，河北省共有350万名旅客享受到了低成本航空服务，降低社会出行成本约7亿元。

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