空姐日志：五·四青年节传递阳光正能量

乘务员帮助旅客提拿行李

　　2016年5月4日是五.四青年节，是继五.劳动节后另一个鼓舞人心的节日。五.四象征着，阳光向上朝气蓬勃。2016.5.3大连海风达到10级，陆地强风8-9级，多个航班被取消、返航、备降，机场预警，到了夜间天气基本好转，补班正班同时进行。

　　雨过天晴，阳光格外明媚。今天是五四青年节特别有一群90后的新乘，在万米高空中，默默的付出与收获。可能90后给大家的印象并非主流，但在当今社会90后的的确确占有着主要的劳动力。

　　南航CZ6299航班大连-深圳，飞行时间为三小时十分钟。与其他国内短程航段比，飞行时间可能较长。从北方到南方温差较大，困扰了不少老年旅客。一个微笑，一杯温水，一杯热咖啡，一杯热茶，一份报纸，一个毛毯，为这架前往深圳的飞机增添些许温度。客舱内的冷气是冷的，可人心却是热的。执行本次航班的乘务长孙晓萍女士，为了避免旅客发生烫伤时间，亲自监督组员冲泡茶和咖啡。让旅客在享受热饮的同时，更加安心放心，这就是我们服务的初衷。

　　两名90后的新青年乘务员，张婧和马萌辕分别是普通舱的乘务员，她们热情开朗，主动为老年旅客提放行李，帮助女士共同安放沉重的行李箱。在送客的过程中，乘务员看到了一位老奶奶，由于久坐，本来腿脚就不好的她，走路更为艰难。我们90后乘务员主动帮助老奶奶背上了沉重的大背包和装满海鲜的塑料袋。虽然旅客在下机的过程中，但我们的服务应该有始有终。

　　乘务员马萌辕在回程的航班中略有不适，但她依然坚持在岗位上为旅客服务，仔细耐心。她在私下时常说，作为乘务人员我要做到问心无愧全心全意，尽全力的为旅客服务，即使是身体不舒服也不能将服务的质量和水平大打折扣。她说，我只是普通的感冒，没有那么严重，我能行，你们别为我担心。机组成员为马萌辕准备了自制的热水瓶和一杯暖心的热水。她热泪盈眶。

　　乘务员这份职业，多少人看到了她光鲜的外表，却没有看到小小身躯背后的巨大能量。工作每个人都可以做，都能做好，更为珍贵的是工作背后一份勇于奉献的忘我精神。

　　我们是90后新青年，小小的身躯隐藏了巨大的能量!

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