乌海机场第一季度旅客满意度得分4.46
5月3日，乌海机场完成2016年第一季度旅客满意度调查统计工作，第一季度旅客满意度平均得分为4.46分。
此次满意度调查与以往不同，一方面调查时间长，从2月份开始至4月份，根据季节变化、时刻变化、服务措施改变等有针对性的发放调查问卷，虽然只发放105份问卷，却先后分7次发放完毕。为切实提升服务质量、验证新的服务措施，乌海机场在调查方式上也有变化，特别留存被调查旅客电话号码，针对分值较低的旅客和项目分别进行回访，了解旅客需求，为提升服务收集宝贵意见。
从本季度旅客满意度调查表可看出，进出停车场顺畅、引导标识清晰、航班信息显示设备完好、值机员使用文明用语、办理乘机手续等待时间、值机员使用文明用语、员工礼貌、友好程度及洗手间方便、清洁等分值较高。
通过此次调查活动，乌海机场公司更深入的了解旅客较为关注的问题，对旅客提出的意见或建议认真分析，努力改进，将继续做好下一阶段的旅客服务工作。
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