南航北京分公司客服经理梁欣相助重病女童

　　近日，南航北京分公司收到江西赣州一个家庭寄来的感谢信，在信中讲述了这样一个故事：4月9日，江西赣州一位患有脑瘤的小朋友，在北京客服经理梁欣的主动牵线帮助下，由北京著名神经外科专家进行了手术。看到这封感谢信，周围同事们这才知道，原来梁欣悄悄地拯救了一个年仅10岁的生命。

身患重疾、无计可施，江西家庭网络求助

　　今年3月，就读小学四年级的赣州女孩小雪(化名)突感剧烈头痛伴随呕吐不止，4月6日经江西某医院CT、磁共振检查，确诊为小脑蚓部占位—髓母细胞瘤，如果不立即进行手术将有生命危险。江西院方表示，他们对于这个病的手术并没有把握，目前这个领域里北京的医生是权威，而且小雪的身体状况并不乐观，不具备前来北京治病的条件，如果进行手术的话，需要请北京的专家医生到江西来，预计手术费用将达到20万。

　　由于家庭条件困难，没有固定经济来源，且家中还有1岁的妹妹嗷嗷待哺，20万的手术费无疑是一个天文数字，他们借遍亲戚朋友才筹集了不到3万元。更糟糕的是，究竟去哪找北京的医生?面对宝贝女儿日渐恶劣的病情，他们对此一筹莫展。身边的好心人帮助他们在网上发起了手术费募捐活动，试图把小雪的病情扩散出去寻求帮助。

素昧平生、主动援助，北京客户经理仁爱之举

　　4月6日求助消息发出的当天，经过全国各地朋友的关注发酵，南航北京分公司客服经理梁欣看到了这条信息。她辗转了解了具体情况，患者只有10岁，现在病情很严重，几乎不能移动。听闻这个情况，梁欣的心头一紧，只有10岁的孩子，却要遭受这样的痛楚。虽然和她素不相识，但没有丝毫犹豫，梁欣决定尽自己最大的努力帮一帮这个孩子。

　　她先是多方咨询了朋友，得知北京三博医院的副院长吴斌教授是这方面的权威专家。经过数次辗转联系，终于获知了吴教授的联系方式，梁欣将小雪的病例和情况在短信中做了具体说明，希望能得到他的帮助。当时吴教授正在做手术，下了手术台第一时间与梁欣取得了联系。吴教授说，从病例描述上看，孩子的病情很严重，需要马上手术治疗。梁欣再三恳请他一定要帮帮这个孩子，不放弃任何生的希望。

　　吴教授被梁欣的真诚恳切打动了，也出于医生救死扶伤的本职，他决定放下北京繁忙的工作，立刻安排好行程日期，亲自到江西赣州对小雪实施手术。此时已经是当天夜里11点，梁欣立刻把这个消息告诉了小雪家长，对方听了只是反复道谢，激动的说不出话来。他们说，仿佛在绝境中看到了重生的希望。

顺利手术、心愿达成，爱心善举不断接力

　　手术计划开始的前一天，小雪的家人在电话里告诉梁欣，通过网络上5806位热心人的爱心捐助，已经筹集到20万的手术资金，可以顺利进行手术了。4月9日，吴教授来到江西赣州，与当地院方一道为小雪进行了手术。令人欣慰的是，手术一切顺利，她已转入重症监护室做进一步观察，目前情况稳定。小雪的家人第一时间把这个好消息告诉了梁欣，在电话里，北京和江西两个地方的心紧紧靠在了一起，共同为这个10岁的小姑娘高兴、祈祷。

　　在手术之后的一段时间里，工作繁忙的梁欣依然惦记着远在赣州的小雪，继续和她的家人保持联系，询问其康复情况。为了确保手术后稳定，梁欣叮嘱她的家人，把孩子最新的病理片子拍照发过来，再由她转发给吴教授检查确认，确保小雪平稳、顺利地度过手术康复期。

　　直到收到感谢信，梁欣的同事们才知道这件事情。当被问及这样的好人好事为何不宣传时，梁欣笑着说道：“这是救人的事情，我觉得和工作没有关系，所以没有告诉大家。”同事们表示，梁欣在工作中一向认真负责，是服务工作中的业务骨干，平日里也会常常热心帮助身边的朋友和同事。这次梁欣在听说孩子生命危险时，为素不相识的人主动伸出援助之手，我们都为她感动，为她骄傲!

　　感谢信中，小雪家人动情地写到：“感谢南航培育出这么优秀的人才，感谢梁欣经理虽与我们素不相识、在听到孩子生命危险时能出手相助。在现今的社会还能感受到社会的温暖，梁欣经理的仁爱之心、善意之举是我女儿最大的幸运!再次感谢具有优秀社会责任感和企业责任感的南方航空公司，感谢梁欣经理。真心谢谢您们!”

　　“能拯救一个生命，非常开心!”开心，这是梁欣在提及这件事情时说的最多的一个词。就在接受电话采访的时候，梁欣依然在一线忙碌着，为南来北往的旅客提供着优质服务，继续谱写着“阳光南航”最生动的篇章。

　　摘录部分网友对此事的接力祈福：

　　欧思：遇到艰难，唯有更坚强的面对，信心比任何东西更重要!相信世界上有更多善良!孩子，挺住!祝早日康复!

　　晨晨妈妈：我是两个孩子的妈妈，孩子是妈妈的一切!希望天下的孩子们都健康快乐的成长。

　　A红木：希望你能赶快好起来，享受快乐的童年!快快乐乐长大!

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