首都机场汉堡王餐厅“真情服务”暖民心

 　　近日，首都机场汉堡王餐厅推出系列举措积极践行“真情服务”，得到了更多消费者的肯定和认可。

　　“我选我味”真情服务

　　为进一步满足顾客的个性化需求，首都机场汉堡王餐厅特别强化了 “我选我味”这一服务过程，每一名收银服务员在顾客点餐时均要提示顾客，可选择个性化的配料，即顾客可按照个人喜好要求餐饮品在制作过程中增加或减少配料，满足了顾客们的个性化需求。

　　为特殊旅客上桌服务

　　针对餐厅自助式服务流程，汉堡王餐厅努力寻找服务提升机会点，结合多年的服务经验，挖掘制定了“特殊旅客服务流程”。每当有行动不便的旅客进店用餐时，餐厅值班经理会第一时间安排员工为旅客寻找合适的用餐区，主动帮助旅客拎包，热情为旅客介绍餐厅的产品，向其提供方便的上桌服务。

　　如今越来越多的旅客们更进一步体验到餐厅员工的“真情”，切实感受到来自首都机场汉堡王的“真情服务”。

　　积极开展新产品促销

　　除了做好特殊旅客的用餐服务，汉堡王餐厅还适时推出桑葚黑加仑新地、卡曼橘果泡饮品和美西沙拉皇堡、复古烟熏鸡堡两款具有代表性的牛肉和鸡肉汉堡新品，积极开展营促销服务，丰富旅客们的就餐选择。

　　此外，汉堡王还在日常工作中收集经典的服务案例，注重分析归档，及时总结经验和教训。

　　下一阶段，首都机场汉堡王将认真结合《餐饮公司践行“真情服务”提升服务水平工作方案》要求，扎实开展各项工作，进一步提升餐厅服务和工作水平，使旅客享受到贴心、舒心、放心的“真情服务”体验。

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