南昌机场尽职尽责找行李真情服务受好评

　　5月15日，3U8959航班落地南昌机场，到达行李转盘旁前挤满了提取托运行李的旅客，南昌机场地服公司行查员孙存昊一丝不苟地核对着行李票。当行李全部转出后，一位旅客却神色焦急地围着行李转盘打转。孙存昊立即上前询问是否需要提供帮助，该名旅客告诉他行李未到，里面有急需使用的药品。孙存昊连忙安慰旅客不要着急，仔细查看行李转盘，确定无遗留行李。然后立即拨打了重庆行查的电话，得到的答复是该航班所有行李正常装机。但孙存昊并不气馁，凭工作经验和直觉再次联系重庆行查提供3U8959起飞前后两个小时内由重庆出发到其它机场的航班。耐心地逐一打电话至各机场行李查询室仔细询问该行李下落，最后终于查询到行李被错运至同一时间起飞的MU5449航班上(重庆-昆明)，行李在昆明，经过与昆明行查联系，行李预计走当日MU5532航班(18:25落地)送至南昌。旅客得知行李下落后，终于松了口气，连连对孙存昊表示感谢，说找寻行李历经周折，小孙同志热心尽责的付出让他感动不已。随后四川航空公司得知此事件后，立即联系了南昌机场地服公司客运部，对孙存昊积极的工作态度给予表扬。

　　5月是南昌机场的服务质量提高月，这件行李的完整交付不仅代表着服务质量的进一步提高，更是意味着有关工作人员心灵的付出。“放弃休息时间是小事，旅客的行李是大事”，孙存昊用行动诠释了“奉献”两个字的含义，将 “安全第一、保障有力、方便快捷、真情服务”的要求落实到了细微之处，传递了爱岗敬业的正能量。

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