厦航：紧急救护MF8132旅客 急难之时见真情

 　　“喂，厦航代办吗?值机柜台这儿有位8132的旅客晕倒了!”

　　“收到!我们通知急救，马上到!”

　　5月20日清晨6时许，正值北京首都国际机场航班早出港的高峰时刻，人来人往的T2航站楼值机大厅里，一位独自搭乘MF8132航班前往泉州的15岁女孩在办理值机手续时突然晕倒。接到代理单位的通报后，厦航北京分公司运行保障部迅速反应，一面通知机场急救和旅客家属，一面安排人手随行看护，最终化险为夷，将女孩平安地交给了赶来的父母。

　　别怕，有我们呢

　　6时50分，载着晕倒女孩的救护车到达首都机场医院，运行保障部值班经理凌菲和特意安排方便照顾旅客的女员工王宣仁随行看护。在医院抢救室，医生确认旅客暂无生命危险后，为其进行了血常规、心电图、生化检查，凌菲和王宣仁跑前跑后，为女孩送血样、取结果、买水和食物，带班组长徐伟鹏还拿出自己的卡垫付了医药费。7时许，接受了输液治疗的女孩慢慢醒转过来，忙活了一早上的工作人员终于松了一口气。

　　刚刚醒来的15岁女孩躺在病床上，对自己的处境显得有些慌张无助，王宣仁轻轻握住她的手安慰她：“别怕，我们是厦航的工作人员，医生已经帮你做了检查，你就安心休息，这儿有我们呢。”听了宣仁的话，女孩不那么紧张了，她告诉凌菲和宣仁，自己是前一天晚上12点多乘机到北京的，怕赶不上早上的飞机，一夜未眠，早上吃了点东西后就不太舒服，办值机时感觉头晕，后来就什么也不知道了。

　　你就像我自己家孩子一样

　　安排好现场的工作后，北京分公司值班领导潘来升和运行保障部副总经理谢迪也赶到了医院，细心了解旅客身体状况，并向女孩表达了分公司领导的关心，“我们已经通知了你的父母，他们正在赶来的路上，赶到之前我们都会安排人陪着你的，不用担心，安心治疗。”

　　在病床上躺了一会儿，女孩想去卫生间，宣仁赶忙一手帮她举着输液袋，一手搀扶她起身，看到女孩身体虚弱，潘来升经理就蹲下身帮她穿鞋，15岁的小姑娘非常不好意思，示意要自己来。潘经理笑着说：“没事，对你们这些小孩就跟对自己家孩子一样，我儿子也像你这么大呢。”

　　你们来了我就放心了

　　接到通知的女孩父母马上从内蒙古驱车赶来，在这期间，接班的张胜楠一直陪在女孩病床前，女孩输着液疲惫地睡着了，胜楠却一刻也不懈怠地关注着女孩的身体状况和检查结果，反复跟医生确认情况，直到医生答复她“目前看来，病人主要是因为休息严重不足、饮食不规律而造成的昏厥，没有大碍”时才安心。

　　女孩父母风尘仆仆地赶到时，已经是下午两点多了。看到女孩恢复精神，心疼孩子的父母激动地握着胜楠的手，不住地说：“谢谢，谢谢你们了。孩子，你陪护了这么久还没吃饭吧，跟我们一起吃饭去。”胜楠赶忙说：“不用啦，你们来了我就放心了，我还得回去上班呢。”就这样，在女孩和父母的目送下，她坐上了回机场的车。

　　急难之时现真情，这只是普通的一天，却也是充满温情的一天，不需要过多的言语，因为在这里，真情服务从来不是一句空话。

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