全日空航空公司将推出“机上医生”服务
全日空航空公司宣布将加强其空中医疗服务。尤其对于国际航班,将配置“全日空机上医生”,该服务将于2016年9月开始运行。
在新的医疗服务之下,在飞行过程中如遇到受伤、疾病或者其他紧急情况的病人,乘务人员将不再需要作出紧急公告,询问飞机上是否有医生。更为有效的措施是,他们将能够直接向已经提前注册过的全日空“机上医生”的医务人员寻求帮助,这样能够得到更快速的应急响应。
全日空将于七月开放“空中医生”申请,并计划于九月在国际航班启动该服务。全日空还将会提供关于每架飞机医疗设备的信息,让注册医生和受伤或有着身体不适的乘客能够提前得知他们所乘坐的航班配置。
此外,全日空始终在为能够提供更好的国际化服务作出不懈努力。机组人员携带的平板电脑安装具有多种语言翻译功能的“全日空机上交流”软件,乘务员可通过平板电脑的扬声器进行医疗沟通。截至十月,该软件将能够覆盖17种语言。
*医生注册这项服务是自愿的,但必须是具有医疗执照的医生且为全日空里程俱乐部的成员才可以申请。
对于没有注册该项服务的医生,机组人员会在登机前对其进行一些专业医疗问题的常规询问。
*在新系统运行中,乘客在飞行途中如遇因医疗治疗而导致的任何受伤或伤害,除涉事医生的故意致使以及其重大过失外,将由全日空负责处理。
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