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阿勒泰机场:细化候机环境为宾客提供品质服务



2016-06-24   作者:卢慧  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


 阿勒泰机场地面服务部细化候机环境 为宾客提供品质服务1.JPG

  为使宾客及重要客享受整洁、优雅的候机环境,阿勒泰机场地面服务部细化休息室整体环境,加强服务技能培训,提升服务质量与水平。为广大宾客提供方便、舒适、快捷的候机服务。

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  首先地面服务部通过站姿、坐姿、蹲姿及贵宾特色品牌服务等内容开展了礼仪培训,加强了服务规范化管理,促进了服务理念、服务意识、服务水平的整体提高。休息室增加了郁郁葱葱的桌景植物,不仅美化和净化了室内空气,而且还使得整个贵宾厅看起来绿意浓浓,呈现出一片生机盎然,清新自然的新气象。同时调整了部分休息厅的沙发摆放位置;更换了小吃品种;增添了营养丰富的干果拼盘、牙签、口香糖等物品。增设日期脚垫,卫生间日常用品摆放,厅外迎宾道路两侧新栽植月季植物,美化环境。通过一系列新举措实施,充实精细化服务内涵,用真诚的微笑,优雅娴熟的举止,体贴入微的服务,精湛的业务水平为宾客提供尊贵、怡然、温馨的品质服务。

阿勒泰机场地面服务部细化候机环境 为宾客提供品质服务5.jpg

  阿勒泰机场地面服务部将不断量化服务指标,细化服务内容,规范服务行为。持续提升服务水平,也向广大旅客切实展现了阿勒泰机场始终践行以人为本,争创一流的服务理念和倡导用心服务的决心。

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