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南航:机长千里还失物 赢旅客真心赞誉



2016-08-16   作者:宋悦  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   8月15日,当旅客李兴从石家庄机场地服人员手中拿到失而复得的钱包及失物时,激动不已,连连说“感谢大家的帮忙,让钱包失而复得,以后出行一定首选南航,因为南航令人放心”。

  这事得从8月1日说起,当天晚上大连暴雨,南航大连分公司飞行员姜晰远在送朋友回家路过中山广场时,看见马路上积水中有卡片反光,于是他们就在马路边等车少时走上前查看,发现一个被水侵泡的钱包,还有卡片和少许现金都散落在地,他们赶紧趁车少时把所有的卡和散落在外的少许现金拾起。因为当时雨下得太大,无法在路边等待失主,他们就将钱包带回了家,清理了钱包上的泥渍,把钱和卡片拿出来烘干,查找钱包里关于失主的线索,发现钱包里有一张名片,名片的名字和信用卡签名一致,于是他按名片上的电话与失主联系,并给失主发了邮件,结果失主一个电话关机,一个电话停机。

  在这种情况下,姜晰远只好通过互联网搜他名片上公司的情况,得知是一个石家庄的电子公司,于是拨打石家庄114台查到失主单位的电话,并通过单位联系当事人,后来终于与失主取得了联系,才得知失主是来连旅游时丢失了钱包,现在人已经回石家庄了。

  如何把钱包尽快交到失主手中,让姜晰远犯了难。用邮寄吧,时间长、还因有现金不安全;分开寄吧,还不利于物品归还失主时的清点;交给警察处理吧,可能也会需要很长时间才能转到失主手中。经过再三考虑,并征得失主同意,最后决定找途经石家庄的机组带过去,那样会节省很多时间。

  要在石家庄将钱包安全交给失主,需要在石家庄机场找一个信得过的人到飞机上拿钱包交到失主手中,但这样的人姜晰远不认识,于是他只好向分部书记王新宇汇报了情况,希望能通过组织的力量帮助解决,分部书记及时将情况向飞行部领导进行了汇报,飞行部书记孙茂科听说这一情况后,马上帮助寻找认识石家庄机场人员的同事,最后找到市场部生产调度科的薛磊帮助联系到石家庄那边的一位朋友,并由他朋友找了一位机场地服人员,请机场地服人员帮忙上机拿钱包,并转交给失主。

  一切准备就绪后,王新宇和姜晰远再次对钱包物品进行了清理,并列出了物品归还清单和交接单,共计有现金奖两千多元、各类银行卡及会议卡二十多张,将全部物品放入钱包用牛皮纸袋进行封存,并找当天过站石家庄的机组带往石家庄,交由石家庄地服人员,后经石家庄地服人员与失主联系将钱包和全部物品归还给了失主,在向失主交接物品时出现了篇头的场景。

  这正是“雨天出行拾遗物,几经波折寻失主;南航众人齐帮助,千里送物无隔阻;物归原主心所属,名声广播聚客户”。

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