首都机场：3号航站楼中央问讯大屏新增“寻人启事”功能

　　为切实推进旅客真情服务工作，进一步满足旅客寻人需求，9月8日，首都机场3号航站楼中央问讯大屏，新增刊登“寻人启事”功能，方便旅客与走散亲友及时会合。目前，结合机场寻人的需求特点，首都机场采用“会合点寻人”和“航显寻人”两种服务方式相结合：一方面建立现场大使寻人服务流程，设立楼内关键节点的大使柜台为找寻会合点，指引双方、帮助找寻;另一方面通过技术手段增加信息发布渠道，便于旅客尽快获知对方位置。旅客如有需要，可直接向问讯柜台的服务人员求助，便可第一时间获得相关帮助。同时，为方便广大旅客了解此项服务，我们通过中央大屏、问讯柜台、网站和APP等宣传载体，将寻人服务进行各类提示和宣传。

　　旅客的需求作为技术创新的原动力，一直推动着首都机场向前迈进。首都机场年旅客吞吐量连续六年稳居世界第二，日均旅客高达20多万人次，旅客需求多样化日趋明显。为切实满足旅客需要，首都机场突破技术瓶颈，将旅客服务平台的相关信息首次接入了中央问讯大屏，第一时间通过电子大屏显示“寻人启事”。用技术改变生活、用服务提升感受，首都机场与您同行。

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