移动互联网时代的航空出行 更便捷

 　　时下，移动互联网已经不再仅仅是个“高大上”的名词，而已然成了经济生活中一个不可绕开的话题，因为它既是当下经济发展的一个有力抓手，同时也是各行各业转型升级的一个重要手段。移动互联网的迅速发展，正在悄悄改变着世界，也在不知不觉中改变着我们的生活习惯，并使得我们的生活产生着日新月异的变化。就拿和老百姓最息息相关的“衣食住行”中的“行”来说，只要乘飞机出行一次，我们就一定会感受到这个时代给我们带来的方便和快捷。

　　一机在手、全程无忧

　　家住大连的刘宇铭先生是个不折不扣的“空中飞人”，经常需要坐飞机出行，可查航班、订酒店、选景点等种种流程都要大费周折。而且乘机时刘先生一般喜欢靠窗边，以便能欣赏云海的美景，但到了机场却经常发现选不到自己想要的座位。后来得知南航推出了微信公众号和移动客户端，刘先生第一时间就扫码关注了微信号，注册了会员，并且根据公共号的提示下载了南航app。 在以前，机票/度假/酒店预订、航班查询、里程查询，以及餐食、提前选座等诸多特色服务往往需要打很多电话、跑好几次现场，甚至经常花很多时间货比三家，现在只要动几下手指，不超过2分钟就可以搞定了，可谓是“一机在手、全程无忧”。惊喜之余，只要亲朋好友坐飞机，刘先生就会向他们推荐这种新鲜时髦又方便的“互联网+出行方式”。

　　时代变化快，老伯“搞IT”

　　刘先生的父亲可以说是航空业的老顾客， 他还清晰地记得最初的机票怎样被装在一个厚厚的大信封里，由送票员送到家中，打开信封后他往往要小心地检查各个票联。后来，大连在最繁华的商业区青泥洼桥开了售票楼，刘伯伯经常要转乘几趟公交车去这里买票。上个月刘伯伯想买去南昌的机票看望在校读书的孙子，让刘先生开车送他去“老地方”。刘先生神秘地一笑，说：爸，以后你就不用为这点事跑好几站地了，我给你手机上装个东西，你在家里点几下手机，票就买了，还特便宜。

　　刘先生在父亲在手机上下载了南方航空app，注册了会员，正好当天是28号会员日，就顺手抢了张优惠票。“东西装好了没?”“早就好了，票都买了，100多块钱。”“不是骗子吧?大连到南昌!我坐了一辈子飞机，哪有这么便宜的票?”刘先生怎么解释，父亲就是不信，直到收到确认短信还是将信将疑，特地给南航客服95539打了个电话。当听到确实出票成功，并且因为新注册会员被送了500公里的里程，刘伯伯心里的石头才算落了地，反复念叨“太神奇”、“IT就是方便”。

　　“现在时代变化太快，我们老同志也要搞搞IT了”刘伯伯感慨地说。

　　一张登机牌，开启一座城

　　刘先生到机场接来大连玩的朋友。下了飞机朋友本来想像往常一样把登机牌扔掉，但刘先生拦住了他。“这张小纸片，能省你几百块钱”。之前，刘先生在微信上关注过南方航空的微信公众号，知道了“登机牌福利”这一优惠活动。所谓“登机牌福利”，是机+X项目中的一部分，指的是对于南航登机牌持有者、南航会员和员工，可以在特定的景点、酒店、购票商家等享受优惠和福利。之后的几天，王先生和朋友把大连玩了个遍，包括5A级风景区金石滩、亚洲最大的海洋世界“圣亚”、大连最大的几家酒店等等，全都因为一张小小的登机牌享受到了丰厚的优惠。

　　记者就此事专门采访了南航大连分公司电商室主任王建军。在王建军看来，电子商务如今迅猛兴起，要想跟上时代不但要不断思考和学习，更要积极地变革和创新，于是包括“互联网+”创新小组、新媒体运营小组、线上营销创新团队等新鲜项目应运而生，机+X项目就是其中之一。“南航电子商务部总经理黄文强提过，在移动互联时代，我们所提供的产品将不仅仅是机票，更应该通过产业链上下游公司的合作，将旅游景点、保险企业、酒店、租车等等组合成一个整体。作为渐渐地从运输服务商到全流程服务商转型的航空公司，我们现在要做的也正在做的就是，充分拓展资源，加强合作，丰富我们产品的内容，为旅客会员创造更多的延伸性综合产品”王建军说。

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