三亚机场：有序应对台风“莎莉嘉” 精心服务旅客

 　　今年第21号台风“莎莉嘉”(强台风级)的中心已于18日9时50分前后在海南省万宁市和乐镇沿海登陆，登陆时中心附近最大风力有14级(45米/秒)，该台风的登陆，对三亚凤凰国际机场(以下简称“凤凰机场”)生产运营造成影响。

　　截至10月18日19时，凤凰机场暂无航班起降。当日共取消航班267架次，其中进港航班122架次，出港航班145架次;受影响旅客约40050人，其中进港约18300人，出港约21750人，因提前通知到位，绝大部分旅客未到机场。凤凰机场已启动大面积航班延误红色预警(Ⅰ级响应)，正有条不紊地开展各项抗台防汛处置工作，并已陆续为滞留的约130名旅客安排改签与住宿。

　　此次台风虽来势汹汹，但凤凰机场准备充分，一方面通过加派人员对飞行区的排水设施进行清理疏通，对飞行区的设施设备进行加固，全面排查机场供电线路，准备充足的防洪沙袋，安排人员进行24小时值班，保证了施设备完好、场区运转正常;另一方面通过加强与各航空公司的沟通协调，安排专人及时对外传递航班信息，提前做好大面积航班延误情况下的旅客安排、住宿、配餐、转运等各项准备工作，确保不出现旅客大量滞留的现象。

　　面对少量因各类原因前来机场而滞留的旅客，凤凰机场专门在T1航站楼出发大厅LED显示屏上公布各航空公司客服热线，及时增补问讯人员协助办理转签手续，并不间断提供温水服务。此外，香港航空HX162航班一名滞留旅客突然出现高烧症状，凤凰机场急救中心由急救中心主任带队及时前往现场进行救治，保障了旅客的生命安全。凤凰机场一系列的暖心服务得到了旅客的一致好评。

　　凤凰机场在T1航站楼出发大厅LED显示屏上公布各航空公司客服热线

　　凤凰机场工作人员为滞留旅客提供温水

　　凤凰机场对突发高烧的滞留旅客开展紧急救治

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