银川机场安检员张浩：真情于心 服务于行

　　10月10日下午16时30分左右，银川机场安检待检区午高峰的人潮刚刚退去，我接到了一个快递电话，通知我到航站楼门口领取快递。快递单显示来自山西太原，当时我还在想会是谁呢?谁会寄快递到单位来呢?打开包裹，是一面锦旗和一封感谢信。这时我才想起应该是前几日发生过的事情，万万没想到只是日常工作中的平凡事，却得到旅客的赞扬和肯定。

　　10月4日晚，结束了一天的勤务保障工作后，我像往常一样在值班室作全天的勤务总结，这时，值班电话响起：

　　“您好，我今天从银川机场过安检，把钱包丢失了，里面有我的个人证件很重要，您可以帮我找找吗?”

　　“您别着急，请告诉我详细的航班信息，我帮您查询一下”

　　“我叫杨建冬，乘坐的是银川-太原的航班。”

　　“好的，请稍等，马上给您回复。”

　　放下电话我即刻查询旅客安检信息系统，调取旅客安检时的视频监控，确认旅客的钱包确实遗落在安检现场，随后我向执勤班组长进行咨询情况并翻查旅客遗失物品记录，发现遗失钱包已移交给航站楼派出所。查到遗失钱包的下落后我立即给旅客回复，并告知他要领取遗失物品需失主本人或者是委托他人前往机场办理相关认领手续。杨先生表示他是来银川出差，并没可以委托的朋友帮其办理，我说：“如果你信的过我，我帮您领回并寄还给您”。记下杨先生的通讯地址后，我便帮其办理了相关的手续领回钱包并寄还给他。

　　其实，这只是我们工作中的平凡小事，在每天的工作中类似的事件不断发生，不仅是我，我的同事遇见这样的事情同样也会选择这样做。“两学一做”学习教育开展以来，我和同事都用自己的实际行动践行着“真情服务 党员争先”的承诺。其实由于安检工作的特殊性，往往会造成旅客对安检员的误解。希望用我们每一句问候、每一次微笑来化解旅客心中的隔阂。

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