空姐日志:延误十小时无一乘客抱怨 感动中
图:吉祥航空空乘表感激 延误十小时无一乘客抱怨(图片来源于@_小超人SUPERMENG的微博)
“航空事”微博于23日发布了一则真人真事,讲述的是吉祥航空的一位空乘人员值机的往返上海到武汉汉中航班发生的事情——来回的旅程都遭遇了长时间延误滞留,几乎全体乘客都对此给予了包容。旅客的态度让这位空姐很欣慰,直言自己“被感动到了”。
空姐@_小超人SUPERMENG 记录了自己在吉祥航空HO1022次航班(浦东-汉中-浦东)的遭遇。当天上海飞往汉中的航班延误了3小时,汉中飞上海的航班延误7小时,总共延误了10个小时。该飞机后来备降至合肥新桥机场。
旅客们虽然很疲劳,但给予了乘务组人员很大的支持和理解。“有一个年轻人第二天要进行一场很重要很重要的考试”“有一个独自抱着一个小婴儿的妈妈”……然而这些乘客最终都选择了理解和包容,最令空乘感动的是——“没有人有一句不满的话,甚至上机了还跟我们像朋友一样开玩笑!”
@_小超人SUPERMENG 以往也曾经历过因飞机延误导致旅客情绪不佳而迁怒乘务人员,甚至被威胁动手的事情,这次的经历她“真的被感动了”。
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