东航北京：乘务组空中送祝福，温暖生日旅客

图：张梦嘉

　　近日，在东航北京分公司从北京飞往哈尔滨的MU5197航班上，一位中年女乘客引起了乘务员的注意。

　　这位坐在经济舱最后一排的中年女乘客，不知是什么原因，显得满脸疲惫。飞机起飞不久便睡着了，中途乘务员为她盖毛毯都没有感觉到，在乘务员给她发放餐食饮料的时候她也没有接受，只是要了一杯热水，然后便静静的坐在座位上。

　　乘务员做完空中服务程序后，大多数旅客开始休息，机舱里显得很安静。乘务员张梦嘉在之前的客舱服务中就察觉到了女乘客的异样，她到服务间查阅旅客信息，试图查询乘客的喜好让她心情愉悦些，却意外发现了当天竟然是这位旅客的生日。于是联系头等舱说明了情况，希望可以让她们帮忙送来一份精致的果盘。不一会儿，头等舱乘务员不仅拿来了果盘，还用心的调制了一杯饮料。

　　一切准备就绪后，两位乘务员拿着一个装着水果和糕点的果盘和一杯特调的饮料悄悄走到女乘客面前，轻声说道：“女士，您好!我们代表本次航班的机长、乘务长及全体机组成员祝您生日快乐!”

　　而女乘客的脸上先是惊讶，后是惊喜，连声说道“谢谢你们，谢谢你们，我真的感觉太惊喜了，我本来以为今天人在旅途，生日是过不成了，没想到会有你们给我祝福生日，我会在天上过个这么有意义的生日，你们真是天使啊，真的是太感谢你们了。”旁边目睹了全过程的旅客也纷纷鼓掌祝贺，机舱的气氛也一下子热烈起来。

　　机窗外，天很黑，星光却很亮。乘务员小小的礼物、细心的服务，让虽独自一人在外的独自庆生的乘客，也并感觉不孤单。

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