富蕴机场:多措并举改善乘机环境 提升服务品质

 　　为进一步提升服务品质，富蕴机场从细节入手，不断完善各项服务功能，改善航站楼候机环境，增加便利服务设施，致力于为旅客提供温馨舒适的乘机环境。

　　根据旅客需求，针对每月服务测评提出的意见，机场通过人员自身服务素质建设为起点，设立服务监督栏，派专人加强各岗位服务质量监管，真情服务每位旅客。结合本场服务环境，机场在值机柜台、安检通道、登机口附近摆放告知牌，宣传乘机知识、民航法规、各类安全公告。利用航站楼内LED大屏幕滚动播放安全知识、航班时刻等服务信息。在旅客候机区增设饮水机、提供免费纸杯和WIFI无线网络，在航站楼各出入口铺设防滑地垫，在卫生间摆放小花卉，张贴醒目的标识标牌，为旅客创造舒适、整洁的服务体验。

　　服务品质的提升，源于对细节不断完善，富蕴机场本着旅客的需求就是我们服务目标的宗旨，多措并举，加强机场人员素质和服务设施的建设，让旅客在机场真正感受到宾至如归。

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