南昌机场:两姊妹的除夕坚守
又逢除夕,按照中国传统习俗,这一天是阖家团圆共襄欢聚的日子,一家人围坐在火炉旁,品佳肴、看春晚、聊家常,好不热闹!在这美好祥和的时刻,却有那么一些民航人,带着家人朋友的惦念,为这一刻的万家团聚,默默地坚守在各自的岗位上。
唐艳华、唐艳蓉两姊妹就是其中的俩名,一名是统计员,一名广播问询投诉受理员,在机场工作了几十年,都是民航的老员工了。这一天,对她们而言仿佛也没有什么不同,到岗后依旧各自忙碌了起来,仔细翻阅了这两天的交接班记录,掌握了工作信息后,很快就进入了工作状态。
总有一个指尖敲打着喜人的增长数据。除夕夜,唐艳华看着电脑前叠放着的一摞摞舱单,比往常厚了点,内心的激动也多了点,敲打键盘的声音似乎显得更为欢快,迫不及待的想要把这些振奋人心的增长数据与大家共享:截止1月26日,2017年春运前14天,南昌昌北国际机场共保障旅客吞吐量37.50万人次,货邮吞吐量2499.4吨,与去年春运同期相比分别增长14.8%、20.5%。
总有一个声音守护在你平安的归途。“您好,这里是南昌机场问询处,请问有什么可以帮助您?”家里热腾腾的年夜饭已端上桌,但热线电话依然繁忙而急切。除夕夜,在航班显示系统中,不断更新着南昌机场执飞航班动态,一切看起来井然有序。唐艳蓉和往常一样,一边认真地接听问询电话,一边仔细做记录。问询工作在幕后,看似平淡,却举足重轻,尤其是除夕夜,旅客想要回家心情极其迫切,每一个打进来的电话,都可能关系到旅客能否保持着愉快的心情顺利回家,因此,这样的时刻,她们只会比平时更繁忙,更谨慎。
当夜幕降临,跨年的气氛悄然而至时,热线电话渐渐变少了,但家人的电话响起了,两姊妹安慰着惦念着她们的家人,“能让科室里的其他同事们和家人团聚,让旅客们更加顺利的回家团圆,我们两姐妹也能一起在岗位上跨年,乐呵着呢。”
像唐艳华、唐艳蓉一样坚守在工作一线的民航人还有很多很多,当大多数人举家团圆、欢声笑语时,为了让更多的人团聚,默默奉献在自己的工作岗位上,用不团圆的除夕诠释着万家团圆的真谛,她们是南昌机场最可爱的人。
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