南昌机场安检:一封来自香港航空的表扬信
1月20日,安检护卫部收到一封来自香港航空《关于2016年度中国区场站最佳保障合作单位之表扬信》。在香港航空2016年12月开展中国区场站最佳安全保障合作单位评选工作中,南昌机场合作单位之安检护卫部国际检查室,当选为香港航空中国区“2016年度最佳安全保障合作单位”。
香港航空在信中肯定了安检护卫部国际检查室在保障香港航空航班时,切实做到了操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,体现南昌机场安检护卫部国际检查室良好的服务理念,完美诠释香港航空“PEOPLE”文化,即“以人为本,热情待客,多走一步,提供选择,旅行承诺,难忘印象及高度情商”的服务精神。同时,信中还对双方单位2016年全年的安保工作、相互之间的积极沟通与完美的配合提出了肯定。2016年,国际检查室驻守南昌机场T1航站楼,为各航空公司国际航班提供最扎实的安全检查、最周到的服务工作。
航班开关前,国际检查室在前端关口利用流动宣传车、语音提示、图文提示等不同形式,进行安全乘机提示宣传,宣传内容包括“安全乘机法规、安检须知、航空公司乘机安全须知”等;航班保障中,为了提高检查效率,提升安全裕度,国际检查室还会宣传航空公司出台的新规定,有效解决旅客乘机前的安全问题,大大提高旅客过检率与检查质量,为航空公司在航班保障中争取充足的时间;航班保障结束后,航空公司相关工作负责人与国际检查室负责人经常碰头,积极沟通,共同协商与探讨航班保障的各项事宜,为航班的安全运行奠定基础。
这封“表扬信”肯定了安检护卫部一年来保障各航空公司国际航班安全运行所做出的努力。2017年,是部门转型升级的关键之年,安检护卫部将始终坚守安全底线,一如既往做好各项安全保障工作,全心全意助力集团公司发展。
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