空姐日志:“听到孩子们的祝福,感觉就满足了”
今年春节是乘务班长黄敏在厦航度过的第24个年头,大年廿十九,她率乘务组执飞MF805厦门——温哥华航线。机组人员在温哥华围炉聚餐,度过难忘的除夕之夜。在返程航班中,由于机场流量控制原因,航班推迟2小时起飞,不少旅客情绪焦虑、抱怨不断。黄敏和乘务组成员蹲在旅客身边,用中英文逐一向旅客解释,并提供航延服务。乘务组的辛勤服务和耐心解释最终得到了旅客的谅解。
大年初三凌晨航班落地后,黄敏才回到家。为了不打扰熟睡的两个儿子,她将早已准备好的红包轻轻地放在了孩子们的枕边。“由于职业的特殊性,我们往往不能够和孩子们一起过年。虽然我们飞行在外,但能够通过微信视频看到两位宝贝,听到孩子们的祝福,感觉就很满足了”,黄敏笑着说道,“当然,我没有提前告诉他们我回来的日子,希望这迟来的新年红包能给他们带来惊喜”。
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