青岛国际机场：敬天下老人 扬中华美德

 　　为进一步弘扬尊老敬老的传统美德，青岛国际机场集团有限公司充分发挥行业优势、拓展服务内容、完善服务制度，深入开展“敬老文明号”活动。

　　2017年6月25日上午，青岛机场的小姑娘、小伙子们整装待发，自发组织敬老服务志愿者队伍，利用休息时间在航站楼区域内开展“敬老文明号”活动。

　　航站楼内，到处都是“红色志愿者”的身影，他们主动上前为老年乘机者提供问询服务。这些老年乘机者大多是第一次坐飞机，不熟悉候机楼内的环境和乘机流程，我们的志愿者们认真回答、耐心解释，一边帮老人们提行李，一边将他们引导至办理乘机手续的位置，避免老人们往返奔波。

　　机场员工小李在服务过程中发现一个“马大哈”阿姨，可能第一次坐飞机特别兴奋，一路上和朋友有说有笑，欣赏候机楼内的景观，却不知身后的背包敞着一个大口子，小李一路捡一路追上阿姨，阿姨这才发现买的青岛特产掉了一路，小李帮阿姨整理好背包，还带她去换好登机牌，阿姨直夸青岛女孩长得漂亮，心灵更美。

        为节省老年旅客的排队时间，志愿者们引领办理完乘机手续的老年旅客由特殊旅客通道通过安检，他们提前告知老年旅客安检限带物品的种类，提醒旅客将金属物品提前拿出单独过检，使老年旅客过检过程简洁、舒适、顺利。

　　隔离区内也有机场安检志愿者们的身影，他们为老年旅客打热水、提行李、引导登机口，一次次的帮助换来一张张感谢的笑脸，红色的志愿者身影成为隔离区内一道亮丽的风景线。

　　通过开展“敬老文明号”活动，增强了全体员工的敬老意识，使员工在思想上尊重老人、感情上贴近老人、行动上呵护老人、生活上关心老人，在全青岛机场范围内营造良好的为老服务社会氛围，擦亮青岛机场“真情服务”的金字招牌。

责编：xwxw