哈尔滨机场员工拾金不昧获赞
11月16日,一头银发的全女士冒着大雪专程来到哈尔滨机场旅客换乘中心,向工作人员赠送了“拾金不昧,品德高尚”的锦旗,对哈尔滨机场员工拾金不昧的高尚品德表示感谢。
11月14日晚8时许,哈尔滨机场空港服务公司旅客换乘中心值班售票员薛莹在售票窗口发现旅客遗失的钱包。包内有一万多元的现金和大量票据,没有任何联系信息。当时正值航班到港高峰,长途、市内各线路巴士发车非常密集。为了能在发车之前找到失主,当班组长范阳阳当即向值班站长作了汇报,并迅速查询录像。在确定遗失钱包的乘客后,她立即跑到发车站台,在连续查找了三台车的旅客后,终于在正要发车三号线上找到了遗失钱包的全女士。当她说明来意时,全女士竟不知道自己遗失了钱包。接过钱包,她激动地抱着范阳阳说:“太感谢了,你们帮了我大忙,真是冰城的暖心人!”
作为服务窗口,哈尔滨机场空港服务公司旅客换乘中心始终坚守“真情服务”底线,以“最严标准,最优效果”衡量每一项工作,以“最佳状态,最暖真情”服务每一位旅客,积极为旅客做好事、解难事。据统计,今年以来,旅客换乘中心帮助特殊旅客80余人次,找回遗失物品100余件,赢得了旅客良好赞誉。
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