首都机场旅业公司：学雷锋 献真情

 　　为持续增强员工第一时间发现、主动响应旅客求助的意识，鼓励员工以实际行动在岗位上“学雷锋 献真情”，向旅客传递和展示首都机场浓郁人文服务氛围和真情服务形象，首都机场旅业公司所属航服公司贯彻落实党的十九大精神，深入开展新时代学雷锋活动，航服公司一批佩戴“学雷锋献真情”绶带的员工走上服务岗位，践行雷锋榜样精神。

　　“您好，有什么可以帮您?”这是航服公司旅游咨询柜台的姑娘热情的对客服务;

　　“您好，新版护照旅客请走这边，特殊护照旅客请走这边、旧版护照旅客请走这边。”这是航服公司边检大使的热情的对客服务;

　　“您好，失物招领柜台，有什么可以帮您?”这是航服公司旅客服务中心的姑娘热情的对客服务。

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　　这些声音来自航服公司的普通岗位，员工们以真情服务为原则，以雷锋精神为榜样，在首都机场机场航站楼不同位置为世界八方的旅客开展着热情、温馨、真情的对客服务。

　　雷锋精神在不断发展中更加丰富，在服务行业来说是积极主动的对客服务，树立主动对客服务意识，想客人所想，急客人所急;这与首都机场倡导的、航服公司长期力行的真情服务理念是一致的，在对客服务工作中，航服公司要求每一名员工从旅客的角度出发，以温馨、细致、真情的态度服务每一名旅客，在航服公司各个服务板块中让旅客感受到一样的有温度的真情服务。铭于心践于行，立足本职岗位学雷锋，让雷锋精神在“大国之门”焕发光彩。

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