首都机场商贸公司真情服务获旅客表扬

　　“小伙子，你是好样的!”这是一位旅客向首都机场商贸公司员工崔龙表达的真挚的谢意。不久前，崔龙在二号航站楼隔离区内进行日常巡视时，发现在33号登机口附近的旅客座椅上有一个黑色公文包，在耐心等待15分钟后依然没有旅客来领取之后，崔龙将公文包转交至失物招领处。

　　为了避免旅客遗失物品之后的焦虑，崔龙与失物招领处的工作人员进行沟通之后，在包内找到了旅客的名片，并通过名片上的联系方式拨打了旅客电话，也许是因为航班正在飞行中，旅客的手机处于关机状态。随后，崔龙通过短信的形式将目前的情况告知了旅客，并将二号航站楼失物招领处的电话以及自己的联系方式留给了旅客。

　　当天下午13:00左右，崔龙接到了旅客打来的电话。电话那头的旅客不断地表达着感谢之情。原来黑色公文包中有刚签署的合同，旅客由于春节着急回家，将公文包遗忘在了首都机场。当他到达目的地，打开手机接收到崔龙的短信时，他悬了一路的心才算放下了。

　　小小的举动，大大的真情。除了捡拾物品的、拾金不昧的，热心帮旅客排忧解难的还有很多很多，首都机场商贸公司一线员工不仅将真情服务寓于岗位之上，更遍布在航站楼的各个角落，愿这一份真情伴每一位旅客同行。

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