首都机场旅业公司举办边检大使服务联合培训

 　　近日，首都机场旅业公司所属航服公司联合首都机场边检总队开展航服公司边检大使服务标准化培训。这是航服公司与首都机场边检总队开展合作以来的系列化培训中较为重要的一次，培训内容包括边检标准化服务及工作中发生、发现和总结的问题。此次培训涉及边检服务工作的方方面面，满足了航服公司边检大使对于业务工作的培训需求。

　　本场培训内容包括服务礼仪、证件审查、自助通道、外交通道、相关过境政策、突发情况处理等。航服公司边检大使们在培训中一边认真听讲师讲解一边记录工作中会遇到的重点、难点问题，遇有疑义的问题积极提问，踊跃发言，培训现场气氛热烈。

　　培训会后，中国边检T2航站楼西区对航服公司边检大使的业务能力及综合素质表示肯定，指出航服公司与首都机场边检总队合作开展以来，为边检解决了人员紧张的问题，边检大使们通过尽心尽责的工作，有效缓解了边检现场旅客秩序，提升了旅客满意度，为国门增添了一道亮丽的风景。

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