襄阳机场：开展“3·15” 消费者权益日暨“三顾情”品牌宣传活动

　　3月15日，襄阳机场组织开展了“3·15 ”消费者权益日暨“三顾情”品牌宣传活动。

　　公司提前准备，制定活动方案，围绕“品质消费 美好航程”主题，为旅客印制了精致的《“3·15”宣传手册》、《“三顾情”品牌故事》、《襄阳机场服务承诺》宣传资料共计3000份，准备了中南局印制的《民航消费者维权指南》、民航局印制的《消费者航空旅行指南》等手册，通过手机充电站显示屏、刷屏机滚动播放“3·15”活动主题、“三顾情” 品牌理念及乘机常识，营造了良好的活动氛围。

　　本次宣传活动现场设有咨询台，解答旅客网络购票、改退手续，合理维权、投诉方式及投诉渠道等方面的疑问;宣传携带锂电池、酒精类物品、液态物品等托运、限制条件，航班延误相关知识及权益，机场净空保护对航班正点的重要性等。

　　《“三顾情”品牌》宣传册展示了公司一年来开展“三顾情”服务品牌建设、积极落实民航局“真情服务，质量提升”活动以及开展绿色通道、保障“人体捐献器官”运输等取得的成果，用身边真实、暖心故事激励每一位员工，感染每位旅客;同时，公司充分利用机场内、外网站，持续加大对“三顾情”品牌理念的宣传，提高旅客对襄阳机场“三顾情”品牌和理念的认知度和美誉度。

　　本次活动公司各岗位志愿者和驻场单位、包外单位志愿者积极参与，活动现场旅客与工作人员交流互动频频，气氛融洽、热烈，共计发放各类宣传资料共计2000余份。

　　襄阳机场2018年“3·15”消费者权益日暨“三顾情”品牌宣传活动圆满成功，“三顾情”品牌建设和服务质量提升工作仍将持续进行!

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