湖北机场公安局喜获南航湖北公司感谢锦旗

　　国际空港信息网2013年10月28日消息：10月23日上午，南航湖北分公司客舱部一行四人携带写有“民航卫士”，“伸张道德正义，维护公民权益”内容的两面锦旗，专门赶到湖北机场公安局。

　　“今天我们和员工当事人一起过来，就是要对公安局妥善、快速处置我们公司员工被打事件，当面向公安局领导和一线的民警表达深深的谢意。”看着南航送来的两面锦旗，现场公安民警们疑惑不解，心想一件事情怎么会送来两面锦旗?南航领导马上笑着解释起来。原来，因公安局在处置该事件中，坚决的捍卫了南航和南航员工的权益，不但事件处理本身得到当事人的高度认可，而且在南航内部也得到普遍的肯定，南航特以单位名义，赶制了一面锦旗。同时，员工当事人也以个人名义送来一面锦旗，以表达感谢!

　　9月26日，正在航站楼执勤巡逻的公安局航站楼派出所民警突然接到公安局指挥中心转警。称南航正停靠在108机位待飞的从武汉到广州航班上旅客殴打航空公司工作人员，要求巡逻民警立即赶到现场，第一时间控制局面，搜集证据。接到指令后，民警迅速反应，同时，派出所领导也带领民警，赶赴现场支援。

　　民警到达现场后，立即控制有过激行为的旅客赵某，并安排民警将赵某迅速带离现场，带回公安值班室讯问调查。同时，现场民警发现南航被打员工卢女士手臂等几处有轻微伤痕，民警马上关切的询问其是否感到身体不适。在得到肯定答复后，民警马上现场取证，用随身携带的执法记录仪向当事人和卢女士询问经过。期间，飞机接到信息，可以起飞，在民警的反复劝说卢女士下机检查身体下，卢某一方面向民警表示感谢，一方面表示自己身体无大碍，希望正常工作。民警现场告知卢女士，公安局将立即联系广州警方，等飞机降落后，协助公安局向其书面询问经过，同时，请广州警方联系医生，为卢女士做检查。

　　经过广州警方的全力配合，卢女士在广州作的询问笔录传回武汉，同时，卢女士经过医生检查，并无大碍。在航站楼派出所的调查下，当事人赵某对事件经过供认不讳，与旅客和卢女士所说一致。原来，因该航班起飞时段正处于航行管制，飞机关闭舱门后不能起飞。机上旅客赵某要求下飞机等待，工作人员卢女士蹲在赵某座位旁，不停的耐心劝说，赵某见诉求无法满足，情急之下，突然站起身来，将工作人员推倒在地，导致卢女士身上3处轻微擦伤。

　　公安值班室内，通过民警的普法宣传教育，赵某深刻的认识到自己行为的违法性质，一方面，要求公安机关提供卢女士的联系方式，向其郑重道歉，一方面，赵某希望民警能从中调解，宽大处理。民警根据案件性质和后果，在得到卢女士的同意后，在主动联系卢女士所在南航湖北分公司领导到场情况下，民警开始双方的治安调解工作。经调解，赵某向卢女士书面道歉，同时，赔偿卢女士医药费用，双方达成一致，并均对民警的工作深表感谢。

　　本想这起案件已圆满结束，哪知道南航湖北分公司及当事人卢女士将它深深的记在心里，并制作锦旗送往公安局，再次表达感谢。公安局领导表示，对南航及员工送来的锦旗深受感动和鼓舞，也更加激励了公安局全局上下进一步践行群众路线，为机场服务的热情和决心，公安局将进一步总结经验，更好的为机场、旅客服务。

　　一起在全国各大机场都可能发生的治安案件，公安局却收到两面锦旗，从中，我们是否可以得到一些启示呢?

　　至少可以看出两点：一是公安局民警以人为本，热情服务的方式和态度。将群众的健康放在首位，在不影响航班正常作业前提下，不嫌麻烦的联系异地警方，深切关注当事人身体健康状况;二是公安民警在办案中不以处罚为目的，以普法教育宣传为手段，既教育了双方当事人，又使案件得到圆满处理。走群众路线，就是要在工作中，以群众为出发点，把群众的事放在心中，用自己的一言一行，来具体践行，来切实维护双方当事人权益，来维护机场的治安秩序。

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