荷航推出新款机器人 帮乘客搬行李并引导登机

　　图：Care-E陪伴旅客。来源：荷兰皇家航空

　　据CNN报道，问：为什么出现在机场的名人总是看起来又酷又精神，而我们却又累又憔悴?

　　答：因为他们的私人助理会帮他们打理事务，把行程安排得毫无纰漏。

　　而现在，多亏了荷兰皇家航空公司(KLM Royal Dutch Airlines)，旅客可以拥有自己的机场出行助理了。

　　Care-E是一款亮蓝色的“自动行驶推车”，目前正在接受荷航的测试，并预计于今年内在纽约肯尼迪国际机场和旧金山国际机场(SFO)投入使用。

　　虽然Care-E是一家荷兰航企的产品，但是，在操作这台机器时，人们无需使用荷兰语，甚至也不需要说英语。

　　荷航表示，Care-E使用“大家熟知的各种非语言声音”与乘客互动。使用之前，Care-E会扫描乘客的登机牌。

　　根据荷航的说法，Care-E可以负载不超过85磅的行李，并以大约3英里/小时(人类的平均步行速度)的速度与乘客并肩行驶。

　　借助AI技术，Care-E能够获取各项实时数据。比如，如果登机口临时变更，它会重新引导乘客到新的登机口。

　　然而，这不是机器人或者类似机器人的产品第一次出现在机场。首尔仁川机场和纽约拉瓜迪亚机场已经尝试使用过机器人引导员，取得了不同程度的成功。

　　当然，荷航也不是首次推出旅游相关的科技产品。

　　此前，荷航曾在其总部基地——位于阿姆斯特丹的史基浦机场(Schiphol Airport)，测试使用一款名为Spencer的机器人。但是，不同于Care-E，Spencer不能运输行李。

　　很可惜，机场机器人不能做到的事情还有很多。比如，它不能给乘客泡咖啡，也不能制止旁边大声讲电话的乘客，让他不要影响别人听登机信息播报。

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