南航新疆：三入公安局，国际值机小哥哥“英雄救美”

签证逾期的俄罗斯旅客为值机工作人员的帮助点赞。高源/摄

　　乘坐国际航班，签证可是最重要的乘机证件，如果签证逾期，那就囧了。一外籍旅客在预乘机前往新西伯利亚的航班时发现签证逾期两天，万般困窘之际，得到了南航新疆地服国际值机(以下简称：地服部)小哥哥的慷慨相助，三入公安局出入境管理局，最终保障这位旅客顺利成行。

帮助签证逾期的俄罗斯旅客。高源/摄

　　2018年10月25日，预备乘坐cz6003航班前往新西伯利亚回家的一名俄罗斯女孩因签证逾期两天，边检要求其重新办理，暂时无法成行。旅客第一次来中国，举目无亲，万分焦虑之际，地服部小哥哥唐冬阳利用微信、翻译软件、手势比划等多种方式与她沟通，唐冬阳了解到旅客身上没有现金，在乌鲁木齐也没有朋友、亲人，自己一个人很害怕，担心会遇到坏人。为了能让旅客顺利回家，唐冬阳毅然决然地答应了她的求助，陪同旅客办理新的签证。地服部员工胡耀英帮助旅客联系了价格实惠的涉外酒店，安排旅客先住下来，然后再去办理签证。

值机工作人员与签证逾期的俄罗斯旅客沟通。唐冬阳/摄

　　签证办理的过程可谓一波三折。从南湖公安局到益民大厦的出入境管理局，再到机场公安局、边防和出入境管理局，经过一番奔波努力，唐冬阳和旅客将相关证明开好。10月29日早晨，第三次来到出入境管理局，终于手续齐全，成功办理签证。11月1日上午旅客新的签证办好的那一刻，俄罗斯女孩露出了久违的微笑，欢迎工作人员前往新西伯利亚做客。唐冬阳对女孩说：“帮助旅客是我应该做的，你安全了我也安心。”

　　服务在于心，助人为乐只为心安，旅客的安全就是我们的安心!

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