滞留塞班中国游客，回家!

 　　塞班国际机场恢复开放，滞留中国游客正陆续离港回国。

　　根据美有关部门发布消息，塞班国际机场于当地时间10月28日起恢复开放，民航飞机可于每日6时至18时入港接人。滞留中国游客已开始值机。四川航空、香港航空、首都航空、东方航空、香港快运航空已就航班安排发布公告。外交部领事保护中心和驻洛杉矶总领馆请在塞班中国公民留意，并按航空公司指引购票、改签，安全有序乘机离开。以下转发有关航空公司发布的公告，原文请参阅相关航空公司网站。一、四川航空公告

　　受台风“玉兔”影响，约有520名川航航班旅客滞留塞班。目前，川航已协调运力，将安排2架空中客车A330飞机飞往塞班接滞留旅客回国。根据民航局批复，两个航班计划分别于10月28日0时10分、0时20分从上海浦东起飞前往塞班 ，单程飞行时间约4小时30分钟。滞留旅客请及时与包机服务商联系，票务服务咨询电话001-6702859798。

　　二、香港航空公告

　　塞班国际机场设施受台风玉兔破坏而需暂时关闭。香港航空以下往来塞班的航班取消。塞班国际机场将在10月28日白天提供有限服务，仅用于疏散滞留的旅客。香港航空将于10月28日加开以下航班：

　　旅客前往机场前，请留意香港航空官方网站实时“航班状态”，或于起飞时间4小时前注册“航班提示”服务，以短讯/电邮接收航班状态提示，亦可使用官网“在线咨询”服务，或联系我们电话查询最新航班情况。

　　香港航空对因受临时或计划性的航班变动影响之乘客豁免更改座位、误机、机票换开和退票费用，此措施仅适用于所有已获取香港航空确认机位之机票。详情请参考 “特別票务安排”。

　　为了保障乘客行程获妥善安排，建议乘客于香港航空官方网站使用 “不正常航班改期服务”自助提交改期申请，或于网站提交 “退票申请”。乘客若是经旅行社购票，请联系有关旅行社查询相关票务事宜。

　　三、首都航空公告

　　受第26号超强台风“玉兔”影响，塞班国际机场损毁严重现已关闭。为保障旅客安全，首航将取消本周内所有去往塞班航班，为此给您带来的不便，我们深表歉意。首航将根据塞班机场运营恢复情况，调整航班运行，并尽快安排补班航班。

　　针对已购买首都航空杭州—塞班航班机票并涉及取消航班的旅客，首都航空将提供免费退改签。需办理退票、改签的旅客可通过以下方式办理相关手续：(1)旅客可至原购票地免费办理。(2)旅客可通过联系原购票的旅行社、代理点、网站或拨打首都航空客服热线进行免费退改签。

　　为尽快接回滞留塞班旅客，首都航空依据塞班机场运行恢复情况，将于10月28日安排包机前往塞班，预计于北京时间11时30分(当地时间13时30分)抵达塞班机场。涉及相关行程旅客可以通过以下方式与我们联系：

　　(一)与原购票旅行社联络。

　　(二)拨打首航客服专线95375(海外用户请拨打+86 1095375)。

　　(三)登陆http://t.cn/EZWgFlj查询最新查询最新信息。

　　四、东方航空公告

　　为保障航班运行安全，东航取消10月27日北京至塞班，10月30日至11月14日塞班至北京往返航班。对10月27日塞班至北京MU764航班做顺延，推迟至机场符合飞行安全标准后执行。东航将根据当地机场恢复情况，动态调整航班运行计划，安全运输滞留旅客。需退票的旅客可联系：

　　(一)原购票的旅行社、代理点、网站

　　(二)东航24小时客服热线:95530;海外用户请拨打:86-21-35994680

　　(三)东航官方微信(微信号:中国东方航空)，输入并发送“人工”转接办理

　　(四)东航APP手机客户端，点击“我的”页面右上角“在线客服”办理

　　补班航班如下：

　　五、香港快运(HK Express)公告

　　申请受影响之航班或订单全数退款安排，您可通过 https://securesettlement.net/hkexpress/en递交您的退款申请。

　　香港快运航空将发送电邮与短信通知所有航班受影响的旅客。如欲查询有关航班状态、更改预订或了解航班时间表， 您可以与我们的线上客服即时对话、致电4000 122 388或发送电邮至guest.relations@hkexpress.com与我们的客户服务团队联络。

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