景德镇机场:分秒必争显真情
11月4日16点55分,一位旅客急匆匆的来到景德镇机场安检通道询问工作人员是否看到其手机,现场工作人员四下找寻了一遍后仍未发现。旅客焦急的在安检现场徘徊着,现场值班组长立刻上前安抚旅客情绪,并引导旅客对遗失手机前的回忆。通过一番回忆旅客怀疑是在外候机厅按摩椅上遗失,跟着记忆现场值班组长随旅客来到外候机厅按摩仪区,但并未发现旅客手机的踪迹,可这时广播正在催促该旅客乘坐的SC4935次航班登机。为了不影响旅客航程,值班组长引导旅客前往机场公安分局报案登机。
17点整,SC4935次航班旅客沈小平正常登机,此时安检现场值班领导联合机场公安人员通过机场公共区域监控录像,发现沈小平旅客手机,同时从监控视频中发现约16点53分左右一身穿灰色西服外套的男性旅客捡拾,而且该男子约16点58分从二号安检通道过检。于是安检现场值班领导通过安检信息系统找到该旅客详细信息后,立即告知机场公安并由本站公安通过公安网移交此事件给成都双流机场公安人员,旅客于17点50分下飞机后在成都机场公安帮助下巡回手机。
旅客遗失物品貌似与安检无关,但是作为机场一员,站在为旅客排忧解难立场上,我们将心比心的给旅客帮助,解其燃眉之急是每一位民航人应有的职业素养。
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