川航：暂停部分国际/地区航班的通知及退改方案

 　　尊敬的各位旅客：

　　受新冠病毒肺炎疫情影响，遵照目的地政府的政策，川航将取消部分国际/地区航班，我们对给您出行带来的不便深表歉意。

　　截至2月3日，航线取消情况整理如下：

　　part.1  取消航线汇总

　　

　　(取消航线复飞时间待定，疫情好转择机复航。具体航班信息以实际查询为准。)

　　但为保障已出境旅客能及时返回，川航协调了部分运力，飞往目的地接您回家，航班信息如下：

　　接您回家的航班信息汇总

　　罗马-成都航班

　　航班日期：2月4日、2月6日

　　航班号：3U608

　　航班时刻：10:55-04:25+1(均为当地时间)

　　注：去程为空机执行。

　　胡志明-成都航班

　　航班日期：2月5日、2月7日

　　航班号：3U8448

　　航班时刻：04:30-09:15(均为当地时间)

　　注：去程为空机执行。

　　洛杉矶-杭州-成都航班

　　航班日期：2月5日、2月7日

　　航班号：3U8632

　　航班时刻：0:30-6:35 8:30-11:40(均为当地时间)

　　注：去程仅载符合入境要求旅客。

　　洛杉矶-济南-成都航班

　　航班日期：2月4日、2月6日、2月9日

　　航班号：3U8700

　　航班时刻：0:20-6:00 8:15-11:05(均为当地时间)

　　注：去程仅载符合入境要求旅客。

　　墨尔本-成都航班

　　航班日期：2月3日、2月6日

　　航班号：3U602

　　航班时刻：21:55-5:50+1(均为当地时间)

　　注：去程仅载符合入境要求旅客。

　　墨尔本-贵阳-成都航班

　　航班日期：2月5日、2月8日、2月12日

　　航班号：3U8418

　　航班时刻：22:00-6:00+1 8:20+1-9:40+1(均为当地时间)

　　注：去程仅载符合入境要求旅客。

　　悉尼-重庆航班

　　航班日期：2月4日、2月7日

　　航班号：3U606

　　航班时刻：21:24-5:00+1(均为当地时间)

　　注：去程仅载符合入境要求旅客。

　　奥克兰-成都航班

　　航班日期：2月4日、2月6日、2月8日

　　航班号：3U8910

　　航班时刻：21:30-5:45+1(均为当地时间)

　　注：去程仅载符合入境要求旅客。

　　伊斯坦布尔-成都航班

　　航班日期：2月6日、2月11日

　　航班号：3U8188

　　航班时刻：14:35-4:30+1(均为当地时间)

　　清迈-西安

　　航班日期：2月3日、2月6日、2月8日、2月10日、2月12日、2月16日

　　航班号：3U8292

　　航班时刻：21:15-1:10+1(均为当地时间)

　　“去程仅载符合入境要求旅客”指符合有关国家/地区入境管制措施的旅客，可参考【国家移民局】推送的“近期有关国家入境管制措施提醒(2020.2.2)”。

　　以上航班信息仅供参考，具体航班信息以实际查询为准。

　　因为以上航班变动，需要进行退票的旅客，请在购票原渠道进行退票，在旅行网站购买的票请在原网站申请退改。

　　需要改期的旅客可以点击下方按钮，在线填写您的个人信息和改期意愿，后续将有人工客服与您联系办理改期或退票事宜。

　　part.2　继续执飞航线汇总

　　虽因疫情原因取消了部分航线，但我们还将继续执飞以下国际/地区航线(部分航班班次会稍有缩减)，后期以下航线还可能根据政府要求和市场情况有所调整，请以实际查询为准。

　　为持续做好受影响旅客的服务保障工作，川航制定了相关客票的处置方案，具体如下：

　　关于近期川航国际/地区航班取消后

　　客票退改方案的通知

　　一、客票适用范围

　　客票未使用航段中存在计划性取消航段且该航班日期为2020年1月31日-2020年3月28日(含)的876票证填开的客票(包含里程兑免客票)及由365、275和169填开，包含川航实际承运的上述情况航班的客票。

　　二、客票处置方案

　　1.免费退票：以上客票可在客票有效期内向原购票渠道提交退票，免收退票手续费。

　　2.航班变更：以上客票(包括原客票规则为不可变更的客票)在客票有效期内，可变更至川航实际承运的2020年6月30日(含)前的航班，免收变更手续费、淡旺季价差及舱位差价。变更至川航实际承运的2020年7月1日(含)后的航班，免收变更手续费，需收取淡旺季价差或舱位差价。以上免费的变更仅限首次申请，再次变更按该客票适用条件办理。

　　感谢您的理解与支持。

　　四川航空股份有限公司

　　2020年2月2日

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